京橋千疋屋が導入した新たなテイクアウト予約システム「テイクイーツ」

株式会社京橋千疋屋が、株式会社ランプが提供するテイクアウト専用の注文受付・管理システム「テイクイーツ」を新たに導入しました。この決断は、従来の電話や店頭での予約管理における業務の負担軽減及び効率化を図るためのものです。

導入背景とニーズ

京橋千疋屋では、電話や店頭での予約受付を行っていましたが、これにより店舗スタッフの業務が慢性的に逼迫し、顧客をお待たせする時間が増えるという課題に直面していました。顧客サービスの質を向上させるため、より効率的で便利な予約システムを模索していたところ、「テイクイーツ」の存在が目に留まりました。

「テイクイーツ」は、洋菓子業界での豊富な導入実績を誇り、多くの店舗の予約業務をスムーズに進行させる手助けをしてきました。これにより、京橋千疋屋はこのシステムを導入することが、顧客と店舗双方にメリットをもたらすと確信しました。

「テイクイーツ」の特徴

「テイクイーツ」を導入することで、顧客は24時間いつでも、どこからでも商品を予約注文することが可能になります。これにより、電話や直接来店することに伴う待ち時間が解消され、さらに、注文内容の聞き間違いなどによるトラブルを防げるようになりました。

また、熨斗の指定がオンラインでできるため、贈答用として注文する際にもスムーズに対応できるようになっています。このシステムは、単なる業務効率化にとどまらず、顧客にとっても非常に便利な予約体験を提供します。

導入店舗と商品

「テイクイーツ」が導入されている京橋千疋屋の以下の店舗で利用できます。

- 大丸東京B1 フルーツショップ
- エキュート品川店ケーキショップ
- 東武池袋B1 ケーキショップ

特に人気商品には、京橋千疋屋が厳選した生クリームを使用した「フルーツショートケーキ」があり、贅沢に色とりどりのフルーツがトッピングされています。税込み価格は5,400円と高級感があります。
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テイクイーツの活用と企業のビジョン

「テイクイーツ」は、全国で2,800店舗以上に導入され、特に新型コロナウイルスの影響以来、テイクアウトの需要が急増しました。これにより、待ち時間や電話予約の不便さが際立ち、店舗側も人手不足に悩まされています。

株式会社ランプは、業務の非効率性を解消し、デジタルトランスフォーメーションを推進することを目的としています。これによって、お客様はスマートフォンから簡単にアクセスでき、迅速に商品を受け取ることが可能になります。

まとめ

京橋千疋屋が「テイクイーツ」を導入することで、店舗にとっては業務の効率化が進み、顧客にはより便利なサービスが提供されることになるでしょう。これにより、さらに多くの人々が京橋千疋屋の魅力的な商品を楽む機会が増えることでしょう。

その他、株式会社ランプは、2017年の創業以来、地域社会に貢献するビジョンを掲げ、テイクアウト関連のシステムを展開してきました。
公式サイトはこちらです。