元日本一携帯販売員がスマホのお悩み解決！オンラインサポート「スマナビ」が誕生

元日本一携帯販売員が立ち上げたスマホのお悩み解決サービス「スマナビ」

「スマナビ」は、元日本一携帯販売員の経験を持つ水澤誉往氏が立ち上げた、スマホに関するオンラインサポートサービスです。水澤氏は、大手携帯ショップの代理店に勤めていた経験から、お客様に満足のいくサポートを提供できないもどかしさを感じていました。

そこで、より細やかなサポートを提供したいという思いから、携帯代理店を退職後、通信費削減と契約後のアフターサポートを行う事業を立ち上げました。

サポートを行う中で、携帯電話で困っている方が想定以上に多いと感じ、2021年にYouTubeチャンネル「スマホ大学」を開設。通信費の見直し方法や、格安SIMのメリット・デメリット、スマホのお得な情報などを発信することで、多くの方の役に立ちたいと考えていました。

しかし、YouTubeコメントだけでは十分な情報提供が難しいと感じ、より個別に寄り添ったサポートを提供するため、2022年6月に「スマナビ」を立ち上げました。同年7月1日に正式リリースされ、現在では、オンラインで相談者の悩みをヒアリングし、無料相談から有料相談へと繋がるサービスを提供しています。

「スマナビ」の特徴

「スマナビ」は、以下の3つの特徴を備えています。

1. 経験豊富なアドバイザー
- 全国1位の販売実績を持つアドバイザーや、携帯販売実績で代理店内全国1位のアドバイザーなど、知識・経験豊富な専任アドバイザーが対応します。

2. 最適なプラン提案
- 約30社の通信会社の中から、相談者の生活スタイルに合わせた最適なプランを提案します。さらに、自宅のインターネットと組み合わせることで、トータルコストを下げることも可能です。

3. オンライン個別対応
- 全国どこからでもオンライン（ビデオ通話や電話）で相談できます。そのため、気軽に安心して相談できます。