音声AIエージェントの進化と顧客対応の新しい形を探るウェビナー開催

未来の顧客対応を変革する音声AIエージェント

近年、音声AIエージェントは単なる質問応答型の存在から、業務を動かし顧客の問題をその場で解決するパートナーへと進化を遂げています。2026年3月18日（水）に開催されるウェビナー『AIエージェントは「答える」から「動く」へ～音声AIが変える顧客対応の次のステージ～』では、このトレンドに注目し、音声AIの最新活用法を探ります。

このウェビナーは、株式会社アイスマイリーが主催し、無料で参加可能です。開催時間は12:00から13:00で、定員は事前申込み制となっています。申し込み締切は開催日の午前11時まで。申し込み後、参加者には専用のウェビナーURLが送信されます。

ウェビナーの目的と内容

このウェビナーでは、音声AIエージェントの最新の動向や実装のポイントを多角的に解説します。その具体的な内容は、顧客対応やEC、予約受付などの実例を挙げ、音声AIがどのように業務を効率化し、顧客体験を向上させるかに焦点を当てます。

特に注目すべきは、“人間らしい声×即時応答”を実現し、待ち時間を減らしながら応答品質を保つ手法です。また、ウェビナー内では実演（ライブデモ）も行われ、参加者は具体的に「会話型エージェントをどう作るか」について学ぶことができます。

参加推奨者

このウェビナーは以下のような方々に特にお勧めです：

- 顧客サポートやコンタクトセンターのクオリティ向上を目指す方
- 音声AIエージェントを自社の業務に組み込みたい方
- グローバルに対応する顧客体験を向上させたい方
- 多言語対応やIVRの高度化に興味がある方

登壇者の紹介

ウェビナーには、ElevenLabs (イレブンラボ)のGrowth Head of Marketing (Japan & Korea)である寺村ジャック氏が登壇し、ファシリテーターとして株式会社アイスマイリーの今井貴明が進行します。

寺村氏は、エンタープライズSaaS業界において豊富な経験を有し、特に日本と韓国市場におけるAI戦略の優れた専門家として知られています。彼の知見を基に、最新の音声AI技術の利点と実用的な活用方法が提案されるでしょう。

注意事項と申し込み方法

申し込みの際は、フリーアドレスではなく、社用のメールアドレスをご利用ください。一度の申し込みで1名の参加が可能で、競合他社や個人事業主の場合は参加が制限されることもありますのでご注意ください。

音声AIによる顧客対応の進化に興味がある方は、ぜひこの貴重な機会をお見逃しなく。AIポータルメディア「AIsmiley」を通じて、月間300万PVを誇るプラットフォームで最新のAI情報にアクセスし、業界のDX推進を加速させることが期待されています。

詳しい情報や申し込みはAIsmileyの公式ウェブサイトを訪れてください。