顧客エンゲージメント向上に注目！STORESが「マーケティング Week 夏 2024」に出展

顧客エンゲージメント向上に貢献！STORESが「マーケティング Week 夏 2024」に出展

STORES株式会社は、2024年7月3日（水）～5日（金）に東京ビッグサイトで開催される「マーケティング Week 夏 2024」に出展することを発表しました。同社ブースでは、顧客のロイヤリティ向上や売上アップに繋がる、次世代のオムニチャネルCRMを実現するモバイルアプリ構築サービス「STORES ブランドアプリ」や、オムニチャネルに対応したポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ」など複数のサービスを展示予定です。

「マーケティング Week 夏 2024」の概要

会期：2024年7月3日（水）～5日（金）
時間：10:00～18:00（最終日のみ17:00まで）
会場：東京ビッグサイト
STORES 出展ブース：ECグロース EXPO -夏- M15-2
公式サイト：https://www.marketing-week.jp/summer/ja-jp/visit.html

STORESが展示するサービス

今回の展示会では、顧客管理の課題解決に繋がる「STORES ブランドアプリ」と「STORES ロイヤリティ」をメインに展示します。これらのサービスは、ネットショップや実店舗を運営する事業者が抱える顧客管理の課題を解決し、マーケティングへの活用、売上アップ、顧客のロイヤリティ向上などにつなげることができるツールです。さらに、店舗のキャッシュレス決済サービス「STORES 決済」、POSレジアプリ「STORES レジ」、ネットショップ開設サービス「STORES ネットショップ」など、店舗運営のデジタル化を支援するツールも紹介予定です。

「STORES ブランドアプリ」で実現できること

ネットショップと店舗のPOSレジを連携し、顧客情報を一元管理
プッシュ通知による集客施策の自動化と分析
ポイント・スタンプカードのデジタル化
ブランド独自のロイヤリティプログラムの設計

「STORES ロイヤリティ」で実現できること

あらゆるPOSレジとShopifyを連携
多彩なロイヤリティプログラムを設計
売上・注文情報を一元管理・分析
顧客情報をオンライン・オフラインで一元管理

「STORES ブランドアプリ」サービス概要

「STORES ブランドアプリ」は、顧客情報の収集・分析、マーケティングオートメーション、ポイントプログラム導入など、顧客体験の最適化に欠かせない機能をワンストップで提供します。
サービスURL：https://stores.jp/brandedapp

「STORES ロイヤリティ」サービス概要

「STORES ロイヤリティ for Shopify」は、ネットショップと店舗を一元化した顧客情報の収集・分析ができるShopifyアプリとして、ポイントプログラムや会員ランク導入など、顧客体験の最適化に欠かせないロイヤリティ機能をワンストップで提供します。
サービスURL：https://campaign.lp-stores.jp/loyalty

STORES株式会社について

STORES株式会社は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展に寄与することを目指しています。中小規模の店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・アプリ開発など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開しています。「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートしています。
公式ウェブサイト：https://www.st.inc

STORESの展示内容から見えてくる、顧客エンゲージメントの未来

STORESが「マーケティング Week 夏 2024」に出展し、顧客エンゲージメント向上に特化したサービスを展示するのは、現代のビジネスにおいて顧客との繋がりを強化することの重要性を示しています。特に注目すべきは、「STORES ブランドアプリ」と「STORES ロイヤリティ」です。

「STORES ブランドアプリ」は、ネットショップと店舗の顧客情報を統合し、プッシュ通知によるマーケティングやポイントプログラム導入など、顧客との接点を多角的に強化するツールです。従来のCRMとは異なり、オンラインとオフラインの垣根を超えて顧客との関係性を構築できる点が大きな魅力です。

一方、「STORES ロイヤリティ」は、ポイントプログラムや会員ランク導入など、顧客の購買意欲を高める機能を提供することで、顧客の継続的な利用を促進します。Shopifyとの連携により、ECサイトと実店舗の顧客情報を一元管理することで、より精緻な顧客分析が可能になり、効果的なマーケティング施策の実施に繋がるでしょう。

これらのサービスは、単に顧客情報を管理するだけでなく、顧客とのコミュニケーションを強化し、より深いエンゲージメントを生み出すことを目的としています。顧客満足度向上はもちろんのこと、リピート率向上や売上増加など、事業全体の成長に大きく貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。

STORESは、今後も顧客エンゲージメント向上に貢献する革新的なサービスの開発・提供を続けることで、中小規模の事業者の成長を力強く支援していくことが期待されます。