Helpfeelが「AI Commerce EXPO 2026」でAIの力を発揮する取り組み

Helpfeelが「AI Commerce EXPO 2026」に出展

株式会社Helpfeelは、2026年9月3日から4日の2日間、東京で開催される「AI Commerce EXPO 2026」に出展します。この展示会は、EC、流通、小売業界の事業者を対象にしたもので、生成AIやAIエージェントを利用した最新の実践事例やソリューションが一堂に会する大規模なイベントです。

AI Commerce EXPO 2026とは？

「AI Commerce EXPO 2026」は、売上拡大や顧客体験（CX）の向上を目指すマーケターやDX担当者に向けた展示会であり、現場で実際に役立つ情報が豊富に発信される場となります。このイベントでは、AI技術を使った実装や運用の最適化に関するトレンドをつかむことができ、最新のAIソリューションを一挙に見ることができる貴重な機会です。多くの参加者が集う中で、Helpfeelは自社のAIサービスをお披露目します。

HelpfeelのAIナレッジ検索システム

Helpfeelが展示する「Helpfeel」は、顧客や社内からの問い合わせに対して迅速に対応できるAIナレッジ検索システムです。このシステムは、顧客サポート（CS）のコストを削減するだけでなく、購入前の疑問を即座に解消し、カゴ落ちを防ぐことが特徴です。さらに、問い合わせ前後の顧客体験の向上や分析を通じて、直接的な売上増加にも寄与しています。

展示内容と体験の機会

展示会では、Helpfeelの使いやすさや導入効果を具体的なデモを通じて実感していただくことができます。また、AIエージェントや社内のナレッジ検索、VoC分析が一体となった「AIナレッジデータプラットフォーム」も紹介します。このプラットフォームの利用により、企業はAIをより効果的に活用し、顧客体験をさらに向上させることが可能になります。

AIの真価を引き出す

AIを最大限に活用するためのカギとなるのは、高品質なナレッジデータです。Helpfeelは、企業内に蓄積された業務知識やマニュアル、応対ログなどを整理し、AIが活用できる形式に構造化します。このプロセスを通じて、企業のナレッジデータは「AI-Ready」なものへと変化し、顧客対応や分析、経営において、持続可能な競争力の向上に寄与します。