顧客満足度9.45を達成した売れるネット広告社グループの成功法則

売れるネット広告社グループ株式会社が誇る顧客サービスが、ついに顧客満足度調査で平均9.45という高評価を獲得しました。この驚異的なスコアは、顧客との信頼関係を深め、成功を共にすることを目指す同社の努力の証です。

高い顧客満足度の背景

2025年10月に実施された調査は、サポートチームの対応能力を評価するものであり、約1ヶ月にわたり当社のサービスを利用している企業を対象に行われました。その評価項目には「サポートのスピード」「品質」「説明のわかりやすさ」が含まれており、全ての項目で高評価を獲得しました。

この成果を支える要因は、売れるネット広告社のカスタマーサクセス部であり、彼らは単なるヘルプデスクではなく、クライアントの成長を共に目指す「成果を最大化するパートナー」であるとの信念を持っています。

最前線のプロフェッショナル

サポートチームは、社内プロダクト「売れるD2Cつくーる」に精通したメンバーで構成されています。この専門知識に基づく対応により、クライアントの疑問や課題に迅速に答え、解決策を提示できる能力を備えています。顧客体験の質が高まることにより、9.45というスコアは単なる数字ではなく、ブランド力を高める要因となっています。

進化するカスタマーサクセス

売れるネット広告社グループが誇る「最強の売れるノウハウ®」は、マーケティングやクリエイティブだけでなく、カスタマーサクセスの現場にも導入されるようになりました。成功法則は、A/Bテストを通じて証明され、サポートのフロー設計にも活かされています。これにより、科学的に売れる仕組みが、感動を生む仕組みへと進化しています。

革新的なテクノロジーの活用

さらに、AIを活用した解析や自動学習システムの導入が進み、サポートチームは顧客の感情を数値化し、改良を自動化する新たなステージに向かっています。このような取り組みによって、顧客満足度の向上が図られています。

共創モデルの強み

売れるネット広告社グループにとって、顧客の成功は単なるKPIではなく、企業全体のビジョンそのものです。顧客の成功がビジネスの成長を実現するこの「共成長モデル」が、同社の強みの根幹にあります。

今後の展望

今後は「顧客満足度の継続的向上」をテーマに、AIと人間の協力による最適なバランスを追求していく方針です。これには、AI応答と人間のフォローによる24時間体制、顧客データを基にした予測型サクセスモデルの開発、伴走型サポートプログラムの拡充が含まれます。

これにより、顧客満足度は進化し続け、売れるネット広告社グループは「世界で最も顧客を成功させる企業」を目指して邁進していきます。

なお、この成果は2026年7月期の業績に影響する見通しです。顧客満足度9.45の達成は新たなスタート地点に過ぎません。売れるネット広告社グループはさらに進化し続け、顧客への“成功”を提供する企業として成長を続けます。

この施策の進行にあたり、関係者の皆様へ感謝の意を表しつつ、次なる顧客体験の革命を共に体験しましょう。