インサイドセールスの新時代を切り開く「Insidesales.cloud」の全貌

法人営業の現場では、マーケティング施策が多様化し、リード獲得から案件化までに多くの手間と時間を要しています。この状況は特に、展示会やセミナー、WEB施策を通じて獲得したリードを商談へとつなげる際に顕著です。営業担当者は複数の施策を実施しながらも、情報を一元管理することに苦労し、結果として継続的なフォローアップが困難になっています。当たり前のように時間がかかる大企業の意思決定過程では、案件化に至らないリードも多々存在し、それらを育てる必要があります。

このような背景から、リーグル株式会社が新たに提供する「Insidesales.cloud」は、営業ターゲットの情報を一元化し、マーケティングオートメーションとインサイドセールスを組み合わせた画期的なクラウドサービスです。このサービスは、リードと商談を自動的に生成し、効率的な営業活動をサポートします。

マーケティングオートメーションとインサイドセールスの融合

「Insidesales.cloud」は、蓄積されたデータをもとにターゲット顧客を自動で抽出し、新規顧客開拓や既存顧客の情報整理を行います。ITに関する専門知識を持つ担当者によるインサイドセールスにより、リード生成率の向上が図られ、特にアップセルやクロスセルにおいても強力なサポートを提供します。

さらに、WEBサーベイを活用することで、受注後の顧客フォローアップが可能になり、顧客の休眠化を防ぎつつロイヤリティの向上に寄与します。

主な機能

「Insidesales.cloud」には、以下の主要な機能が搭載されています：

1. TARGETING -ターゲット戦略立案-
蓄積されたマスデータの中から、最適なターゲットを自動的に抽出します。立案した仮説に基づき、アプローチ方法を決定し、トークスクリプトを作成します。

2. QUALIFICATION -リードの確度精査-
テレマーケティングを併用することによって、特に案件化の可能性が高いリードをクオリファイドし、案件の角度を確認します。

3. APPROACH -アポイント＆商談の設定-
高い案件角度を持つリードに対してビジネス課題を中心にヒアリングを実施し、ニーズの有無を確認します。

4. FORECAST ＆ ANALYZE -分析＆次のターゲットの抽出-
営業活動を一元化し可視化することで、活動状況の分析を行い、次にアプローチすべきターゲットを抽出します。

5. FOLLOW UP ＆ FEEDBACK -顧客調査＆状況把握-
WEBサーベイを通じて受注後の顧客のインサイトを収集し、顧客ロイヤリティ向上に努め、休眠化を防止します。

今後の展望

リーグル株式会社は引き続き、IT業界におけるクライアントのセールス・マーケティング活動を支援するためのサービス拡充を進めます。「Insidesales.cloud」は、法人営業の効率化を図り、より多くのビジネスチャンスを創出することを目指しています。これにより、顧客との持続可能な関係を築く手助けをし、マーケティングや営業の新たな可能性を広げることが期待されています。