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スポーツ界のレジェンドとのコラボが生み出す新たな価値

概要

株式会社キャンビーが運営するオンラインショップ『コンビネーションミール』は、スポーツ界で活躍したレジェンド選手のライセンスを使用したコラボアイテムを販売しています。2024年11月、同ショップは株式会社イー・エージェンシーのレコメンドサービス『さぶみっと！レコメンド』を導入し、直帰率が9.2%改善し、購入率が55%アップしたという嬉しい結果を得ています。この成功の裏には、どのような取り組みがあったのでしょうか。

『さぶみっと！レコメンド』の導入

『さぶみっと！レコメンド』は、シンプルで使いやすいレコメンドサービスです。1,700サイト以上の導入実績を持ち、過去のユーザーの行動データに基づき、最適な商品を提案します。導入コストも比較的低く、月額39,000円（税込42,900円）から利用可能で、実際には最短一週間でサービスを開始できる手軽さがあります。特に、ECサイトを立ち上げたばかりの事業者や、売上が伸び悩む店舗にとって、非常に心強い存在となっています。

直帰率と購入率の改善

導入後、キャンビーの代表である神戸洋昭様は、サービスの導入による影響を感じています。特に、直帰率の改善は高い数値を記録し、顧客がサイトを閲覧し続ける促進ができたことは、大きな成功と言えるでしょう。「他選手の商品も見てほしい」「あわせ買いに繋がってほしい」と考え始めた神戸様は、直帰率を下げ購入率を上げるために、様々なアプリを試した結果、『さぶみっと！レコメンド』が理想的なソリューションであると確信しました。

お客様の興味を引くための商品レコメンデーションの実施が、結果としてコンバージョン率の改善に繋がったことは、今後のビジネス戦略においても重要な学びとなるでしょう。

今後の展開

さらに、今後も月に1選手のペースで商品を増やしていく予定であり、顧客への新たな提案が期待されています。『コンビネーションミール』は、販売商品を拡充する中で、レコメンド機能を活用していきたいと考えています。この取り組みがどのように進化し、顧客体験を向上させていくのか、大変楽しみです。

まとめ

『さぶみっと！レコメンド』の導入による直帰率の改善及び購入率の向上は、単なる数値の向上にとどまらず、顧客へ新しい商品提案を通じて、より良いショッピング体験を提供する道筋を示しました。今後もこのビジネスモデルが多くの企業に影響を与えることでしょう。

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