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Workatoが日本に新しいAIエージェントGenieを導入

企業がよりAI駆動の成長を実現するために、Workatoは日本法人であるWorkato株式会社を通じて新たなAIエージェント「Genie」を発表しました。Genieは日本でのビジネスプロセスの最適化を図るために開発されており、企業が抱えるさまざまな問題を解決することを目的としています。

企業におけるAIエージェントの役割

AIエージェントとしてのGenieは、企業の日常業務を活性化させるために設計されています。営業部門の見積もり業務、HR部門の入社手続き、顧客体験の向上など、さまざまなビジネス機能における効率化を実現します。これにより、企業の生産性向上や売上の最大化を目指します。

GenieはWorkato ONEプラットフォームを基盤としており、Workato GOと呼ばれるインテリジェントコントロールセンターを介して運用されます。この機能により、組織のニーズに合わせた効果的なソリューションを提供することが可能となります。

多様な業務に対応したGenieの機能

Workatoが開発したGenieは、さまざまな業務ニーズに応じて特化した機能を持っています。以下はその一部です：

• - Sales Genie: 営業業務を効率的に進め、チームの生産性を向上させます。
• - Support Genie: 顧客サポートチケットの迅速な解決を実現し、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。
• - IT Genie: IT部門のサービスリクエスト処理を自動化し、運用のトラブルを軽減します。
• - Marketing Genie: パフォーマンスの予測や営業支援コンテンツ作成を行い、より効率的な営業支援を提供します。
• - Customer Experience (CX) Genie: 顧客ライフサイクル全体を通じて、顧客の関係を強化する支援をします。
• - HR & Recruiting Genie: 採用プロセスの迅速化とオンボーディングの改善を図ります。
• - Security Genie: セキュリティ体制を強化し、リスク管理の効率化を実現します。

AIを活用した業務改革の進展

Workatoの共同創業者であるVijay Tella氏は、AIエージェントにより業務改革が進む新しい時代に対応する必要性を強調しています。「多くの企業がAIの導入を試みている中で、Workato Genieはビジネス成長のために実際の成果をあげるために設計されています。」と語り、企業全体で大規模に運用できる可能性を示しています。

さらなる支援の展開

今後もWorkato Japanは、日本の企業がエージェンティック・オーケストレーションの推進とデジタルトランスフォーメーションの実現に向けて、製品やサービスのローカライズやサポート体制の強化を図り続けるとしています。

Genieの詳細については、Workatoの公式サイトを訪れることで確認できます。企業がAIエージェントによって得られる新たな価値をぜひ体感してください。

Workatoのビジョン

Workatoは単なるテクノロジー提供者ではなく、企業が直面する課題を解決するパートナーです。12,000社以上の顧客から信頼を寄せられているWorkatoは、各企業がデジタル時代においてリーダーシップを発揮できるよう、常に進化を続けています。AIエージェントを通じて、企業の成長に大きな変革をもたらすことが期待されています。

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