天草市が導入する子育て支援AIコンシェルジュの始動

天草市が子育てを支援するAIコンシェルジュを導入

熊本県天草市は、子育てに関する手続きや制度について、AIが市民の疑問に答える新しいサービス「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」のテスト運用を開始しました。この取り組みは、2026年2月27日から3月19日まで実施され、実際の使用状況と市民からのフィードバックを基に今後のサービスの改善を図っていきます。

AIコンシェルジュとは

「あまくさ子育て応援AIコンシェルジュ」は、天草市が提供する相談窓口で、公式ホームページに設置される予定です。このサービスは、AIが子育てに関する情報を分かりやすく案内し、時間や場所を問わず気軽に利用できることが特徴です。すなわち、親たちは子育てに関する手続きや制度、必要な情報を質問すると、AIが適切な答えを提供してくれます。

目指すもの

この新サービスの目的は、子育てに関する情報へのアクセスを向上させ、必要な情報をいつでも、どこでも確認できる環境を実現することです。AIとの対話を通じて、親たちの情報収集の負担を軽減し、スムーズな情報の取得に貢献することを目指しています。

経緯と目的

Channel Corporationが展開するAIコミュニケーションツール「チャネルトーク」を用いた本事業は、天草市と連携して進められています。実証期間中に得られたデータは、今後のサービス機能の改善に活用される予定です。さらにこの知見を活かして、将来的には子育て分野だけでなく、地域のゴミ処理や防災、観光情報など、他の市民サービスにも展開する計画です。

天草市のコメント

天草市の市長、馬場昭治さんはこのサービスについて、「子育て中の『困った』に、24時間いつでも優しく応えてくれる素晴らしいサービスが誕生しました」と述べた上で、AIコンシェルジュの導入によって不安が解消され、より使いやすい支援を実現したいと語っています。このAIが天草の家庭を支え、皆が笑顔で子育てできる社会を目指しています。

まとめ

本取り組みは、AI技術を活用し、市民の利便性を向上させ、行政サービスの効率化を目指すものです。皆様がいつでも市役所とつながっていると感じられるような支援を提供することで、より安心で豊かな街づくりを推進します。天草市の今後に注目が集まる中、地域の子育て世代を支える新しい試みとして、AIコンシェルジュの活躍が期待されます。

詳しい情報については、天草市の公式ホームページまたはChannel Corporationのウェブサイトをご覧ください。