エイリアンチェアシリーズの特別保証とお詫びについて
エイリアンチェアシリーズ特別保証のお知らせ
日頃よりEastForceの製品をご愛用いただき、心より感謝申し上げます。このたび、エイリアンチェアシリーズの一部ロットについて、座面に使用されているメッシュの素材に問題が判明しました。長期使用において、メッシュの緩みが生じることがあるため、社内で協議の結果、対象ロットの座面メッシュに関しては、特別保証を3年間適用することとなりました。
特別保証の対象製品
特別保証が適用される製品は、以下の条件を満たすエイリアンチェアの「ブラック」カラーに限られます。
- - エイリアンチェア通常モデル
- - エイリアンチェア前傾モデル
- - エイリアンチェアプロ
お手元の製品が対象かどうかは、注文番号をお知らせいただければ、弊社で確認いたします。同时、購入先については、EastForce公式サイト、アマゾン、楽天市場、ヤフーショッピング、モラージュ菖蒲店が該当します。
なお、ヘッドレストや背面、フットレストには通常のメッシュが使用されているため、ご安心ください。
特別保証の内容
保証内容
- - 保証期間：商品発送日から3年間
- - 保証対象：座面メッシュの緩みやへたり。
- - 対応方法：交換用の座面パーツをお送りいたします。
特別保証は座面メッシュのみに適用され、チェア全体には該当しませんのでご注意ください。交換パーツについては、交換日から1年間の通常保証も付与されます。
座面交換手続き
座面の交換を希望される方は、商品発送日から3年以内に、以下の必要事項を記載の上、EastForceサポート窓口にご連絡ください。
- - ご注文番号
- - お名前
- - 郵便番号・ご住所
- - お電話番号
お問い合わせにつきましては、書面でのやりとりを推奨していますので、お手数ですが「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。
お問い合わせ先
EastForceサポート窓口
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。再発防止に向けて引き続き努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
会社情報
- 会社名
- 株式会社K&I
- 住所
- 埼玉県南埼玉郡宮代町川端3-7-8
- 電話番号
- 0480-77-5280
トピックス（ライフスタイル）
【記事の利用について】
タイトルと記事文章は、記事のあるページにリンクを張っていただければ、無料で利用できます。
※画像は、利用できませんのでご注意ください。
【リンクついて】
リンクフリーです。