AI活用の次世代MEO×CRMツール「LocalBuzz」が登場

AIとLINEを駆使した「LocalBuzz」の新たな挑戦

2026年4月1日、福岡県福岡市のLAMP株式会社は、最新のAI技術とLINEを駆使した次世代型MEO（マップエンジン最適化）×CRM（顧客関係管理）ツール「LocalBuzz」の提供を開始します。これは、新たな消費行動に対応し、リアル店舗の集客をサポートする革新的なサービスです。

D2Cからリアル店舗へ

LAMP株式会社は、これまでD2C（Direct to Consumer）分野で培った豊富なマーケティング知識をもとに、リアル店舗向けの集客システムを構築してきました。その中心となるのが「LocalBuzz」。このツールは、Googleにおける口コミの獲得から、その口コミを基にした顧客関係の構築まで、一貫した流れをもってサポートします。

今や、ECサイトにおける商品レビューは、消費者の購買決定において欠かせない要素とされています。そして、リアル店舗でも同じ現象が起こっており、Googleマップ上の口コミや評価は、訪問前の判断材料として重要な役割を果たしています。この状況を受けて、LocalBuzzは口コミを自動生成し、分析まで行います。

LocalBuzzの強み

1. 高品質な口コミの自動生成
LocalBuzzは、顧客からのアンケート結果や店舗特性をもとに、AIが自然な口コミ文を生成します。これにより、不自然な定型文ではなく、実体験に基づく信頼性の高い口コミを生み出します。

2. LINEによる簡単な投稿体験
LINEの公式アカウントから直接Googleマップに口コミを投稿できるため、投稿完了までのステップを大幅に簡略化。これにより、口コミ投稿率は従来比で3〜4倍向上しています。

3. 自動返信機能での属人化解消
口コミの投稿内容をAIが分析し、ポジティブ・ネガティブに応じた返信文を自動生成。これにより、返信漏れの防止や対応品質の向上が期待されます。

4. 一体的なMEOとCRM設計
LocalBuzzは集客と顧客関係構築を同時に実現する設計で、持続的な集客モデルを構築します。

5. 顧客満足度の把握と改善
口コミやアンケートを感情分析し、満足度や不満の兆候を数値で把握。これにより、サービス改善に役立てることができます。

6. 業種特化テンプレート
飲食や美容、医療など各業種に特化したテンプレートが用意されており、導入初日から迷わず運用できる設計です。

持続可能な集客戦略

LocalBuzzは、「口コミを増やす」だけでなく、「選ばれ続ける理由を仕組みとして残す」ためのツールです。D2Cで培ったレビュー運用やCRMの知識をリアル店舗に応用することで、広告に依存しない持続的な集客と信頼形成を可能にします。

記念キャンペーンのご案内

「LocalBuzz」のリリースを記念し、先着30社限定で導入初期の成功事例創出を目的とした特別プランもご用意しています。初期設計や運用サポートを含めた特別条件での提供となりますので、興味のある方は早めにお申し込みください。

詳細は公式サイトをご覧ください。 LocalBuzz公式サイト

この革新的なツールを通じて、皆さまの店舗運営がさらに円滑に、顧客との信頼関係がより強固になることを期待しています。