ニューノーマル時代に対応したINNOVERAの新機能実装！着信表示機能が強化される

クラウドPBX「INNOVERA」の進化

株式会社プロディライトは、最新のクラウドPBXソリューション「INNOVERA」に新機能を追加しました。この度、株式会社PHONE APPLIが提供する「PHONE APPLI PEOPLE」との連携強化により、業務に役立つ新たな「着信表示」機能を実装したことを発表しました。これにより、企業のコミュニケーション環境が一段と充実することが期待されます。

1. 連携の背景

近年の働き方改革やリモートワークの普及は、企業におけるコミュニケーションの形を大きく変化させました。特に従来のPBX（Private Branch Exchange）は、設置型でコストや運用負担が大きいというデメリットがありました。一方で、クラウドPBXは導入や運用にかかるコストを抑えつつ、効率的に業務を進めやすくするツールとして注目されています。

ハイブリッドワークが当たり前になった現在、社内外の関係者との円滑なコミュニケーションを確保するためのツールニーズも増加しています。そこで、プロディライトとPHONE APPLIはそれぞれの強みを活かし、新たなソリューションを提案することになりました。

2. 新機能「着信表示」の概要

INNOVERAは多くの企業に選ばれるクラウドPBXソリューションとして知られています。今回の新機能では、着信時に発信者の情報をリアルタイムで表示することが可能になりました。これにより、要件を予測した状態で通話に臨むことができ、スムーズな業務対応を可能にします。特定の情報が表示されることで、社員たちはより効果的にコミュニケーションを図れるようになります。

また、すでに利用中のビジネスチャットや名刺管理などの他のツールとも連携可能で、マルチキャリア環境にも対応。これにより、様々なキャリアが混在する環境でも一元管理ができ、運用を簡素化しコスト削減を実現します。

3. さらなる業務改善を目指して

プロディライトとPHONE APPLIは、今後も両者の強みを活かし連携機能の拡充を進めてまいります。企業が抱えるコミュニケーション上の課題を解決し、業務の改善や従業員の満足度向上を支援することが目標です。

4. サービスの提供について

新機能「着信表示」の提供は2025年3月3日（月曜日）から開始されます。興味がある方は、ぜひ公式ウェブサイトから情報を確認し、問い合わせを行ってください。

- INNOVERAをご利用中の方: こちら
- INNOVERAをご利用でない方: こちら

注意点として、今回の連携は「INNOVERA 2.0」に限ったものであり、古い「INNOVERA 1.0」には対応していませんので、その点をご留意ください。

5. 会社紹介

株式会社PHONE APPLI

PHONE APPLI PEOPLEをはじめとするさまざまなクラウドサービスの企画・開発・運営を行っています。コンサルティングやアプリケーション開発にも力を入れており、コミュニケーションの質を高めるためのソリューションを提供しています。詳細は公式サイトでご確認ください: PHONE APPLI

株式会社プロディライト

電話のDXを推進するクラウドPBX「INNOVERA」を展開しています。現代のビジネス環境に対応した電話環境を整えるためのさまざまな機能を提供しており、柔軟なコールセンターの立ち上げにも対応しています。詳しくは: プロディライト

本連携により、企業の新たな可能性が広がり、コミュニケーションの質が向上することが期待されています。