「WEBCAS formulator」が「BOXIL SaaS AWARD」で栄光の受賞、CX向上を支援する力を証明

アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」が、スマートキャンプが主催する「BOXIL SaaS AWARD Spring 2025」で優れたサービスとして評価されました。当社は、企業や団体のカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を支援するために、数々の業務を展開しています。特に、今回の受賞では「Good Service」にも選出され、さらには「サービスの安定性No.1」という称号も獲得しました。これは、顧客から寄せられた高評価の口コミの結果として評価されたものです。

「BOXIL SaaS AWARD」とは?

「BOXIL SaaS AWARD」は、SaaS（Software as a Service）に特化した評価システムで、メリットや機能性を正確に比較することができます。このアワードは、新たに投稿された口コミを基に、サービスを審査・選考するイベントであり、特に2024年中に投稿された評価が基となっています。公式サイト（BOXIL SaaS AWARD Spring 2025）では選考基準や詳細を確認できます。

受賞内容とその意義

「WEBCAS formulator」の受賞内容を簡潔にまとめると、

- Good Service ：高評価の口コミを元にした称号。
- サービスの安定性No.1 ：一定基準を満たしたサービスの中で最も高い平均点を記録したことに対する称号です。

これらの受賞は、当社のサービスがどれほど顧客満足度に貢献しているかを示す証拠となっています。安定したサービス提供と、使いやすさの両方が評価されたことは、今後のさらなる改善と顧客支援への大きな励みとなります。

「WEBCAS formulator」の利点

「WEBCAS formulator」は、テクニカルな知識がなくても直感的に使えるシステムです。様々なフォーム（Webアンケート、イベント申し込み、キャンペーン応募など）を簡単に作成でき、収集したデータはリアルタイムで分析が可能です。また、スマートフォンやタブレットにも対応しており、多様なニーズに応えています。ログイン限定のアンケートや、設問が分岐するタイプのアンケート、マトリクス形式の質問など、柔軟なフォーマットが用意されています。

株式会社WOW WORLDについて

WOW WORLDは、東京都品川区に本社を構え、1995年に設立されました。メール配信やフォーム作成を中心としたコミュニケーションシステム「WEBCAS」、およびエンゲージメントソリューション「WOW engage」の販売を通じて、企業のマーケティングおよびカスタマーサポート分野の課題解決に取り組んでいます。会社のコンセプトは、顧客と企業正が持つ「良い関係」を促進することです。それにより、顧客の声を形にし、ビジネスの成長をサポートしています。

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