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自動車ディーラーの未来を見据えるセミナー開催

近年、自動車ディーラー業界では整備士不足が深刻な問題として浮上しており、それに伴い現場の負担が増大しています。特に、電話応対の業務を現場スタッフが同時に行うことで、心理的ストレスが増加し、業務効率にも悪影響を及ぼしています。このような状態は従業員満足度を低下させ、ひいては離職率を高めることにつながります。

このような背景を受けて、株式会社シンカと株式会社Fixxは、共催セミナー「自動車ディーラーの“人と現場”を守る」を開催する運びとなりました。このセミナーでは、整備士不足や電話応対の効率化に関して、具体的な解決策を提示することを目的としています。

セミナーの概要

本セミナーは、シンカの江尻社長とFixxの大塚社長がそれぞれの専門知識を元に登壇し、現場の負担を軽減する方法を紹介します。セミナーでは、特に以下のポイントに焦点を当てます。

1. 整備士不足への対応策: これまでにない人材確保の手法。
2. 突発的な欠員への備え: 離職リスクを抑える運用の工夫。
3. 電話応対の業務負担を減らす仕組み: ストレス軽減の具体的な方法。
4. 従業員満足度(ES)の向上策: 離職防止のための戦略。
5. 効率的な現場運営: 平均出勤率を高めるための考え方。

具体的な解決策を提示し、実践的な知識を身につける良い機会となるでしょう。

セミナーのプログラム

セミナーは以下のプログラムで進行されます。

第1部: 整備士不足時代における“柔軟な人材確保”

このセッションでは、Fixxの出張整備サービスに焦点を当てます。

• - 登壇者: 大塚 裕斗社長
• - 内容: 出張整備サービスの特徴や、突発的な欠員に対する柔軟な対応力に関する解説。約650名からなる整備士のネットワークを基に、シンプルな料金体系でのサービス提供の実例を紹介します。

第2部: 電話応対のストレスを仕組みで解決

この部分では、シンカの小松部長が登壇します。

• - 内容: 電話応対業務がどのように現場スタッフに負担を与えているのかを分析し、テクノロジーを駆使してストレスを軽減するための手法を実践的にお話します。

参加対象

このセミナーは以下のような方々に特におすすめです。

• - 整備士不足や急な欠員で頭を悩ませる自動車ディーラーの店長や現場責任者。
• - 離職率を下げたいと考えている人事担当者やマネージャー。
• - 電話応対業務によるストレスを軽減したいと考えている現場責任者。
• - 経営層でESの向上を目指している方。

開催詳細

• - 日時: 9月18日（木）14:00〜15:00
• - 形式: Zoom（オンライン）
• - 参加費: 無料

この機会に、実践的な課題解決の方法を学び、自動車ディーラー業界の発展に貢献しましょう。ぜひ奮ってご参加ください。

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