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宮崎県庁が進めるデジタル化：DeepL Voiceで障がい者支援

宮崎県庁におけるDeepL Voiceの導入効果

2026年5月、宮崎県庁が導入した言語AI音声ソリューション「DeepL Voice」が、聴覚障がいのある職員を支援する新たな試みとして注目を集めています。これは、特に日本語から日本語へリアルタイムで文字起こしを行う機能を持つもので、会議や日常業務の情報アクセスを向上させ、よりインクルーシブなコミュニケーション環境を構築しています。

DeepL Voiceの特長とは？

DeepL Voiceは、音声を即座にテキスト化する革新的な技術であり、通常は多言語間のコミュニケーション支援に使用されますが、宮崎県庁では日本語特化型の用途として導入されています。これにより、聴覚障がいのある職員を含めたすべての参加者が、同じ情報を同時に受け取ることが可能になり、会議への参加が促進されています。

導入の経緯

従来、同庁では議事録作成用の文字起こしソフトを使用していましたが、これらは運用面やコスト面で多くの課題がありました。そこで、宮崎県庁は複数の音声認識ツールを比較した結果、次の三つの基準に満たすDeepL Voiceを選ぶこととなりました。

- 高い精度：リアルタイムでの認識精度が非常に高い。
- 費用対効果：クオリティを維持しつつ、コストを削減できる。
- 利便性：タブレット端末だけで利用でき、特別な機材も不要。

効果と結果

DeepL Voiceの導入後、宮崎県庁では会議の形式に応じてタブレットの配置を工夫しています。多人数での会議では、2~3名ごとに1台のタブレットを利用し、少人数の研修では話者ごとに個別の端末を確保しています。このようにすることで、リアルタイムかつスムーズな情報共有が実現し、会議のスタートも迅速になりました。

様々な意見

宮崎県庁のデジタル推進課主事、片山峻佑氏は「タブレットを置くだけで会議を始められる。また、準備時間や運用負担を減少させることができた」と語ります。これにより庁内でのアクセシビリティに対する理解が深まり、すべての職員が平等に参加できる環境が整えられています。

DeepLの展望

DeepLのCEO、ヤレック・クテロフスキー氏も「宮崎県庁での取り組みが、すべての職員が情報に平等にアクセスできる環境づくりに貢献することを嬉しく思う」と述べています。今後は、会議にとどまらず、研修や庁内行事など幅広い場面での活用を目指す考えです。

結論

デジタル化が進む現在、宮崎県庁のDeepL Voiceの導入は、情報共有の新たなモデルとしての可能性を期待させます。同庁の取り組みは、今後の地方行政においても大いに参考となることでしょう。より広い範囲でアクセシビリティを考慮し、多様なニーズに応える地域社会の実現に向けた一歩として、注目されるべき事例です。