セイコーグループ、怒りの感情コントロール研修を導入し組織の質向上を実現

セイコーグループが導入したアンガーマネジメント研修

セイコーグループ株式会社は、コミュニケーションの質を向上させるために、アンガーマネジメント研修を導入しました。この研修は、従業員の感情コントロールを促進し職場の人間関係を健全化することを目的としています。特に、組織内で強い結束を持つ一方で、新しい挑戦に対するネガティブな反応が見られるという課題へのアプローチとして企画されました。

背景：距離が近いからこその課題

セイコーグループは、社員間の距離が近く、長期勤務の社員が多いことから、コミュニケーションにおいて甘えや馴れ合いが蔓延るリスクを抱えています。このような状況では、特に新しく入社した社員や若手社員には、既存社員の言動が威圧的に映ることも少なくありません。そこで、相手をリスペクトするコミュニケーションを育むため、アンガーマネジメント研修を実施することになりました。

研修を通じて、無意識に行っていた言動に対する自省が起こり、参加者からは「自分の行動が周囲に与える影響を考えるようになった」という意見が寄せられています。

受講後の変化

研修受講後、参加者からは以下のようなポジティブな変化が報告されています。

1. 客観的な視点の獲得：受講者は、「周囲からどう見えているか」を意識するようになり、他者へのリスペクトの重要性を再認識する機会が得られました。
2. 感情コントロールの理解：怒りの感情を否定するのではなく、それをコントロールする方法を学ぶことで、感情に対する理解が深まりました。
3. 波及効果：役員からの気づきを契機に、より多くの管理職層に対する研修の拡充が要求されるようになり、組織全体に良い影響が広がっています。

レビックグローバルへの評価

研修を実施したレビックグローバルには、以下の評価が寄せられました。

- 組織的課題との親和性：研修内容が自社のコミュニケーション課題に合致していたこと。
- 実践的カリキュラム：受講者が自身の問題として考えやすい内容が評価されました。
- 客観的アドバイス：第三者の視点からの客観的なフィードバックが有意義であったとされています。

セイコーグループの浅見室長は、「怒りを否定するのではなく、どのようにコントロールするかが重要」と強調し、研修を通じた自省の重要性を語りました。また、部長層への研修展開の要望も高まっていることが示されました。

アンガーマネジメント研修の特長

この研修は、累計3,000社以上に導入されており、以下の特長があります。

- 実践的なトレーニング：知識を得るだけでなく、実際に行動に移すことができるプログラムです。
- コミュニケーション改善：多様な価値観を認め合い、社員の心理的安全性を向上させることを目指します。
- ストレス軽減：怒りの感情との適切な向き合い方を習得することで、ストレスを軽減します。

セイコーグループについて

セイコーグループは1881年に設立され、製品やサービスの向上に努めています。社員の働きがいを高めつつ、革新を生むことを目指しています。組織文化の中で、アンガーマネジメント研修は一翼を担う重要な要素となるでしょう。

この取り組みを通じて、セイコーグループが今後どのようにコミュニケーションを進化させていくのか、大いに注目されます。