AIの力でコミュニケーションをサポートする新ツールOPEN CHATが登場

OPEN CHATがもたらす新たなコミュニケーションの形

最近、誰もが感じる「返信どうしよう」というストレスを軽減するために、MOICAが新たに提供するAIツール「OPEN CHAT」が登場しました。このツールは、その名の通り、コミュニケーションのハードルを下げることを目的としています。特に「返信文を考えるのが一番しんどい...」と感じることが多い私たちにとって、非常に便利なサポートとなります。

OPEN CHATの特徴

この新しいツールの特徴は以下の通りです。

- 手軽にチャットを開始：URLの発行と共有で、簡単に会話が始まります。
- 自動的に担当者をアサイン：誰がそのやりとりを担当するかを自動で決めてくれるため、手間が省けます。
- AIによる返信作成：最も煩わしい部分である返信文を、AIが代わりに考えてくれます。
- 見逃さない通知機能：重要なメッセージを見逃すことなく、しっかりと通知してくれます。
- 全てのやりとりを記録：過去の会話履歴が残るため、情報の整理もスムーズに行えます。

このように、OPEN CHATを活用すると、実際のやりとりが驚くほど楽になります。実際、精度とスピードは驚きの進化を遂げており、人が頑張るよりもむしろ効率的な結果を期待できます。

AIBOTとの組み合わせ

OPEN CHATは、よくある質問に自動で対応できるAI「AIBOT」とセットで使うことで、さらに効果的な運用が可能です。AIBOTの強みは次の通りです。

- 質問への即時回答：たとえば「診療時間は？」や「申込方法は？」など、即座に応答できます。
- 自動学習機能：ホームページや資料から学び、より正確な回答へと進化します。
- 何度も同じ質問に応じる：煩わしさを感じさせずに応答を続けることができます。

一方で、OPEN CHATは、AIBOTで対応できない質問を人にスムーズにバトンタッチしつつ、AIが下書きを作成してくれるため、担当者の負担が軽減されます。また、会話履歴が残ることで、情報の引き継ぎも非常に楽になります。人間は「目を通して、送るだけ」となり、結果的に人が頑張らない方が業務がスムーズに進行します。

幅広い導入事例

すでに多くの業界での導入が進んでいるOPEN CHAT。主な利用例としては、医療機関でのよくある質問の対応や、教育機関における説明会の案内などのサポートが挙げられます。さらに、ECサイトでは送料や発送状況についてAIBOTが対応し、クレーム処理はOPEN CHATが担当するなど、効率的な運用が実現されています。また、採用支援業界でも応募方法の案内はAIBOTが行う一方で、日程調整や相談に関してはOPEN CHATが柔軟に対応しています。

このツールは、AIだけに頼るのではなく「AI × 人」の最適な組み合わせによって、適切なサービスを提供します。

手頃な価格設定

月額9,980円から利用可能で、初期費用は一切不要というリーズナブルな設定も魅力です。契約縛りもなく、必要に応じていつでも解約できるフルプランが利用できます。これらの機能を考慮すると、驚くほど安いと感じざるを得ません。

興味を持たれた方は、ぜひ公式サイトで詳細をチェックしてみてください。お問い合わせもお気軽にどうぞ！

詳細はこちら: MOICA公式サイト