Sprocket、Cookie情報最適化オプション提供開始でCX向上を目指す

Sprocketが新サービスを開始

株式会社Sprocket（本社：東京都品川区）は、2024年8月9日にCookie情報最適化のオプションサービスの提供を開始すると発表しました。この新サービスは、Webサイトやアプリにおけるユーザー体験（CX）の向上を目指しています。

Cookie情報最適化オプションの目的

多くのWebサイトやアプリには、さまざまなツールやトラッキングコードが組み込まれています。特に大規模なECサイトでは、ブラウザーに保存されるCookie情報が過剰になりがちです。その結果、Webサイトやアプリの動作が不安定になることがあります。これを防ぐために、Sprocketが提供を開始したCookie情報最適化オプションは、状況に応じて不要なCookie情報を自動的に削減する機能を持ちます。

このオプションを利用することで、企業は必要な接客機能を損なうことなく、Webサイトやアプリが快適に動作する環境を整えることが可能です。Sprocket公式サイトや担当コンサルタントへの問い合わせにより、詳細な情報を得ることができます。

Sprocketとは

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」を企業理念とし、データ収集から分析、施策立案、実行までの全プロセスをワンストップでサポートするプラットフォームを提供しています。同社のCX改善プラットフォーム「Sprocket」は、Webサイトやアプリの課題を発見し、施策を実施、改善するPDCAサイクルを円滑に回すことで、One to Oneのコミュニケーションを実現します。

その特徴

「Sprocket」では、顧客がWebサイト上でどのように行動したかをリアルタイムで記録し、そのデータを分析します。これにより、顧客の心理を理解し、最適な体験を提供することができます。今後も同社は、顧客のニーズに応じた機能の開発を進め、より良質なCXの実現に努めていくとのことです。

会社概要

株式会社Sprocketは、2014年4月に設立され、現代表取締役深田浩嗣氏のもとで、成果創出にコミットするサービスを展開しています。東京都品川区西五反田に所在し、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングを通じて、顧客の成功をサポートしています。

詳細については、Sprocketの公式サイトをご覧ください。