揖斐川庭石センター、レコメンドサービス導入でEC売上2割向上の成功事例

揖斐川庭石センター、EC活用の新たな道を拓く

岐阜県揖斐郡に本社を置く揖斐川庭石センターは、庭石や砂利などの販売を手掛ける企業であり、この分野でのEC展開に取り組んでいます。その取り組みの中で、最近特に注目されたのが、株式会社イー・エージェンシーが提供するレコメンドサービス『さぶみっと！レコメンド』の導入です。2021年にこのサービスを導入した揖斐川庭石センターは、その効果を実感し、売上を約2割も増加させました。本記事ではその成功の秘訣を探ります。

1. EC運営の背景と課題

庭石や砂利といった商材は、購入時に心理的なハードルが高いとされています。特に、重量があり扱いが難しいため、消費者が躊躇する要因が多かったのです。揖斐川庭石センターは、商品ページでの必要量の目安の提示や、ブログ、SNS（InstagramやYouTube）を活用した情報発信を通じて、こうした課題を克服しようとしてきました。

しかし、各種施策を講じているにもかかわらず、ある時期から売上が頭打ちになり、さらなる成長のためには新たな手法が必要でした。そこで出会ったのが『さぶみっと！レコメンド』でした。

2. レコメンド導入の選択理由

揖斐川庭石センターは、商品数が多く、消費者が何を選ぶべきかを迷うことが多いという現実に直面していました。「商品のナビゲートが必要」と考え、2021年8月に『さぶみっと！レコメンド』を導入しました。このサービスは、ユーザーの行動履歴を基にして、関連性のあるおすすめ商品を表示するものであり、非常に自然な形でユーザーの選択肢を広げることが可能です。

3. 導入後の成果

導入後、揖斐川庭石センターはレコメンドレポートを確認し、想定以上の効果が現れていることに驚きました。おすすめ商品が消費者の目に触れる位置に表示されることで、サイト内の回遊率が高まり、滞在時間も延びました。これにより、EC全体の売上が約2割増加し、レコメンド経由の売上は全体の2割を占める結果となっています。

4. 購買行動の変化

特に、消費者の「じっくり比較して選びたい」という気持ちと、商品ページ下に自然に表示されるおすすめ商品の導線が相乗効果を生み出しました。これにより、購入の流れがスムーズに進むようになり、より効率的に商品の推奨が行えるようになりました。ユーザーにとっての利便性が向上したことが、最終的な売上に繋がったのです。

5. 今後の展望

揖斐川庭石センターは今回の成功をもとに、さらなるEC化の推進を目指しています。レコメンドサービスの効果を体感した同社は、今後も消費者のニーズに応えるために情報発信や商品ラインナップの強化を図り、さらなる販売促進に向けた取り組みを進めていく予定です。

まとめ

揖斐川庭石センターが『さぶみっと！レコメンド』を導入したことにより、売上の向上を実現したことは、今後のEC運営のひとつの成功事例として注目されています。ニッチな商材であっても、適切な手法を用いればその可能性を最大限に引き出すことができることを証明したこの事例は、他の企業にも多くの示唆を与えることでしょう。