営業担当者の出張手配負担、社内規程の影響が大きい実態を調査で解明

出張手配の負担に関する実態調査

株式会社TOKIUMが実施した全国の営業担当者1,100名を対象とした調査は、出張手配の実態を浮き彫りにしました。この調査では、出張手配に関連する業務の中で、特に多くの営業担当者が負担を感じる項目について焦点を当てています。

調査結果の概要

調査の結果、最も負担に感じる業務は「社内規程に合う宿泊先の検討」で52.5％、次いで「宿泊先の予約」が49.5％、「出張後の経費精算」が46.1％、そして「出張前の事前申請」が39.7％と続きました。これらの業務は、営業担当者が本来注力すべき営業活動からの時間を奪っていることが明らかになっています。

業種による違い

特に不動産業とサービス業においては出張手配を負担と感じる人の割合がそれぞれ51.9％と46.3％と高く、全体平均の38.4％よりも約10ポイント以上上回っています。この結果は、業種によって出張手配に対する心理的な負担が異なることを示唆しています。

営業活動への影響

出張手配が営業活動に影響を与えていると感じている人は全体の約4人に1人（23.9%）に達しました。これに対し、78.9%が出張手配の代行を希望すると回答しました。この傾向からも、出張手配の負担感が営業活動に与える影響の大きさが伺えます。
実際、出張が営業に与える影響があると感じる人の34.2％が代行を希望すると回答していますが、営業の影響を受けていると回答した人に限ればその数字は78.9％に達し、その差は40ポイント以上に及ぶことがわかりました。

課題と解決策

これらの調査結果から、出張手配に関して感じる負担が大きな業務の一因として、社内規程に従った宿泊先の検討や予約が挙げられます。また、その影響は営業活動にも及び、実質的には営業パーソンが持つべき時間を削る結果となっています。
これに対する解決策として、TOKIUMが提供する「TOKIUM AI出張手配」が注目されています。このサービスでは、AIエージェントに簡単な指示を出すことで、最適な宿泊先や移動ルートの提案、事前申請の作成を自動的に行います。さらに、AIがプロスタッフと連携し、申請内容に基づいて迅速に予約を完了させるため、営業担当者は本来の職務に集中することが可能です。

まとめ

今回の調査から、営業担当者にとって出張手配は避けがたい負担であり、特に社内規程への適合が大きな課題となっていることが明らかになりました。出張手配を負担に感じる割合が高い業種もあり、そのニーズに応える形で「TOKIUM AI出張手配」が存在します。出張手配の効率を向上させることで、営業活動にも良い影響を与えられる可能性があります。詳細については、こちらをご覧ください。