ソフトブレーンが新たなCRM機能「esm flow」を発表！業務効率化を実現

ソフトブレーンが新機能「esm flow」を提供

企業競争力の向上を目指すソフトブレーン株式会社が、同社のCRM/SFA製品「eセールスマネージャー」に新機能であるワークフローシステム「esm flow」を追加した。この機能により、企業は顧客や案件情報をもとに申請書類の作成や申請が簡便に行えるようになる。これにより、複数のシステムに情報を入力する煩雑さが軽減され、申請状況の把握もスムーズになる。

「esm flow」誕生の背景

最近の企業活動では、見積書や稟議書などの申請業務が欠かせない。しかし、この業務は複数のシステムで情報を管理することから、入力時の手間や承認にかかる確認作業の増加を引き起こしていた。このような課題を解決するために、ソフトブレーンは「esm flow」を開発することに至った。このシステムによって、顧客や案件を基盤とした申請状況の把握が容易になることで、企業の生産性向上を促進する。

「esm flow」の機能

「esm flow」には、以下の便利な機能が用意されている：

- 書類作成の簡素化

顧客や案件の情報を使って、申請書類を簡単に作成できる。これにより、手間をかけずに必要な書類を用意し、誤記のリスクも減少する。

- 申請状況の一元管理

顧客または案件情報を確認することで、承認待ちの申請や過去の申請書類の一覧が容易に検索できるため、業務の進捗状況を直感的に把握できる。

- 既存のExcelフォーマット対応

通常使っているExcelのレイアウトをそのまま申請フォームに取り込むことができるため、見た目を変えずに業務を遂行でき、スイッチングコストを最小限に抑えることができる。

- モバイル対応の承認システム

スマートフォンやタブレットを利用して、外出中にでも承認やステータス確認が可能。この機能により、業務の効率性が大きく向上する。

利用料金について

利用料金は月額500円から(1ユーザーあたり、消費税別)。手間いらずの「esm flow」は、単体でも利用可能である。

ソフトブレーンでは、今後も業務のDX化をサポートするツールや機能の提供を通じて、顧客の経営課題を解決し、労働環境の改善に努めていくという。

「eセールスマネージャー」について

ソフトブレーンは1999年に、国内初のCRM/SFA「eセールスマネージャー」を発売。以来、マーケティング、セールス、アフターサービスまでの顧客接点業務の変革を図ってきた。高機能なCRM/SFAを中心に、マーケティングオートメーションツールやアフターサービス向けのマネジメントツールを提供し、その導入実績は5,500社を越える。

豊かなノウハウを持つ同社は、導入企業のニーズに応じた柔軟なサービスを展開しており、業種や業界に関係なく、クライアントが求める営業プロセスを設計する。

これからの企業は、これらの先進的な機能を活用することで、業務の効率化と売上の向上を実現可能になる。