音声AIが切り開く新たな顧客体験 2月17日ウェビナー開催

音声AIが導く次世代顧客体験

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を手掛ける株式会社アイスマイリーが、音声AIの活用に焦点を当てたウェビナーを開催します。このウェビナーは2026年2月17日（火）12時から行われる予定で、参加は無料。申込締切は同日の11時までとなっているため、早めの申し込みが推奨されています。

背景と目的

近年、顧客からの期待が高まりつつあり、特にコンタクトセンターの運営においては「待たせない」体験が求められています。人手不足の現状を踏まえ、効率性と顧客満足度を両立させるために、音声AIと対話型AIエージェントの活用が注目されています。本ウェビナーでは、具体的な業務の自動化について解説し、最新の技術を的確に導入する方法を提案します。

ウェビナーの詳細

- 日時: 2026年2月17日（火）12:00 - 13:00
- 場所: ウェビナー専用URL（申し込み者には事前に送付）
- 費用: 無料

対象者

このウェビナーは特に以下の方にお勧めです：

- カスタマーサポートまたはコンタクトセンターの運営に関わる方で、応答品質を維持しつつ、業務負荷を軽減したい方。
- 人間らしい声による即時応答を通じて、顧客体験を向上させたい方。IVR（対話型音声応答）を更新または高度化する際のヒントが得られます。
- 自社の業務に音声AIエージェントをどのように組み込むか最新の動向を知りたい方。
- 実演によるライブデモで、具体的な「会話型エージェント」の構築方法を見たい方。
- 多言語対応を含め、国際的な顧客対応力を向上させたい方。

登壇者情報

本ウェビナーでは、ElevenLabsのGrowth Head of Marketing（Japan & Korea）を務める寺村ジャック氏が登壇し、音声AI活用の最前線について語ります。また、ファシリテーターにはアイスマイリーの瀬戸菖子氏が担当します。寺村氏は日本および韓国のマーケティングを統括し、多くの企業でプロダクトマーケティングや営業戦略に携わってきた経験を持つエキスパートです。

注意事項

参加にあたっては、いくつかの注意事項があります。無料で参加する場合は、業種が競合しない企業に限りますので、事前に確認が必要です。また、フリーアドレスでは参加登録ができないため、会社のメールアドレスを使ってください。重複した申し込みはできませんので、個々に登録する必要があります。

AIsmileyについて

「AIsmiley」は月間300万PVを誇る国内最大級のAI関連ポータルメディアであり、AI導入を促進するための資料請求サービスを提供しています。企業に対してその支援を行い、テクノロジーの進化とともに変化する市場において価値ある情報を発信しています。お申し込みは、こちらからご確認ください。

このウェビナーは音声AIに触れる絶好の機会です。顧客体験の向上について新たな知見を得るために、ぜひご参加ください。