日本航空、診断クラウド「ヨミトル」で旅行の可能性を広げるプロモーション始動

日本航空、診断クラウド「ヨミトル」で旅行の可能性を広げるプロモーション開始

日本航空株式会社（以下、JAL）は、法人向けのコミュニケーションサービス「ヨミトル」を導入し、旅行者向けの魅力的なプロモーション施策を展開しています。企画の背景にあるのは、航空業界における顧客との接点の重要性です。特に、行き先を決めかねている旅行者に対する効果的なコミュニケーションの強化が求められています。これに対応すべく、旅先選びを助けるコンテンツの提供が急務とされました。

ヨミトルの導入背景

JALは、旅行に興味を持つものの行き先が決まっていない消費者に対して、運用コストを抑えながらも質の高いサポートが受けられる「ヨミトル」を選びました。利用者が自身では選ばない旅行先を提示することにより、新たな旅の発見を促し、顧客エンゲージメントを深めることが期待されています。これは、消費者が持つ潜在的なニーズを引き出すためのコミュニケーションコンテンツとして機能します。

診断の特徴

「ヨミトル」の導入によって、JALは顧客に向けた性格タイプ診断を行います。この診断はユーザーが普段選ばない選択肢を選ぶ形式を取り、逆に選ぶことで新たな旅行プランを提案します。この新しい試みは、ユーザーの思考を刺激し、楽しみながら旅行の可能性を広げることができるのです。さらに、診断結果に基づき、それに適した国内ツアー商品を推薦し、利用促進へとつなげます。

SNSとの連携企画

加えて、ユーザーが診断結果をSNSでシェアすることで、認知度を高めるためのXキャンペーンも実施されています。このキャンペーンでは、結果をシェアした方の中から抽選で旅行券のプレゼントや、お得な割引クーポンを提供することで、利用者の参加を促進します。これにより、多くの人に旅行の楽しさを知ってもらい、より多くの人々をJALの旅行へと誘導する戦略が描かれています。