Video Questor、新機能「限定公開チャット」で動画活用が進化

動画活用が変わる！Video Questorの新機能

NDIソリューションズ株式会社が展開する「Video Questor」は、企業の動画活用をサポートするただのツールにとどまらず、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできる新たな体験を提供します。このたび、同社は「限定公開チャット」と呼ばれる新機能をリリースし、ログインなしで外部ユーザーが特定の動画に対して質問できるようにしました。

Video Questorの進化

これまでのVideo Questorは、主に組織内のユーザー向けにアカウント登録を必要としていました。しかし、顧客やパートナーとのコミュニケーションを円滑にするために、よりオープンな形で動画活用を進める仕組みが求められていました。

「限定公開チャット」機能の導入により、企業はURLを共有することで、対象動画に基づいた質問をリアルタイムで受け付けることが可能に。これにより、利用者は動画全体を観ることなく、必要な情報を瞬時に得ることができるのです。この機能によって、営業やサポート業務の効率が格段に向上することが期待されています。

課題解決の道筋

企業が動画を活用する際、多くのユーザーは以下のような課題を抱えています。

- 必要な情報に迅速にアクセスできない
- 全ての内容を把握するために長時間視聴が必要

また、企業側も、動画を共有しても視聴完了率が低く、重要なメッセージが適切に伝わらず、結果的に「動画があるのに活用できない」という状況が発生しています。

こうした状況を打破するために、Video Questorは動画の内容をAIで解析し、ユーザーが必要とする情報をチャット形式で引き出すことが可能な機能を提供します。これによって、営業やカスタマーサポートにおいても業務負荷の軽減が見込まれ、説明の手間を大幅に削減することができます。

具体的な利用シーン

営業・マーケティング

自社の製品ウェブサイトに掲載したデモ動画に対して、顧客がリアルタイムで質問できるため、問い合わせの前に、より明確な理解を促します。

カスタマーサポート

FAQページやサポート動画に紐づけることで、ユーザーが自身の疑問を解消する手助けが可能になり、問い合わせ減少につながります。

採用活動

企業説明動画に対して求職者が気になる点を質問できる環境を整えることで、求職者の理解を促進し、ミスマッチを減少させます。

IR活動

投資家が疑問を感じた際に即座に情報を得ることができるため、効率的な情報収集が実現します。

未来の業務効率化へ

Video Questorは、動画を単に見るものから「対話するもの」へと変革し、業務効率を劇的に向上させることを目指しています。追加費用なしで利用できるこの新機能は、すぐにでも既存のユーザーに活用可能です。

この新たな機能は、企業のデジタルシフトを加速し、動画の利活用をよりスマートに進化させるでしょう。NDIソリューションズは、次世代の情報伝達の形を提供することで、企業の成長を支援し続けます。