TCLが千葉県豪雨被災者に特別減額で家電修理支援を実施

このたび、千葉県を中心に発生した豪雨や洪水により、多くの方々が被害を被っています。株式会社TCL JAPAN ELECTRONICSは、このような困難な状況に直面する皆様に対し、心からお見舞い申し上げます。そして、特に災害救助法の適用を受けた地域にお住まいの個人のお客様に向けて、TCLブランドの家電製品に関する特別な修理料金の減額を実施することを発表しました。

特別減額の内容

TCLは、被災地域のお客様が日常生活を早期に復旧できるよう、修理技術料を通常料金の50％、部品代を30％減額する特別支援を行います。この対応は、自然災害によって損傷を受けた家電製品に対して提供され、対象となる製品はTCLのテレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機などです。

対応の概要

- 対象地域: 災害救助法が適用された千葉県内の地域
- 対象のお客様: 対象地域に住む個人の方
- 対象製品: TCLブランドの各種家電製品
- 支援内容: 修理技術料50％減額、部品代30％減額
- 受付期間: 2026年8月24日から2026年11月30日まで

修理を希望されるお客様は、TCLカスタマーサポートセンターまでお問い合わせをお願いしています。お申し込みの際には、被災状況を示す書類の提示が求められることがありますのでご注意ください。

お申し込み方法

1. 電話によるお問い合わせ

TCLカスタマーサポートセンターの電話番号は、0120-955-517です。受付時間は9:00から18:00まで、年末年始を除いて受け付けています。

2. LINEによるお問い合わせ

また、TCLの公式LINEアカウントを利用した申し込みも可能です。スマートフォンでQRコードを読み取り、友だち追加を行ってください。その後、「修理に関するお問い合わせ」を選択し、必要事項を記入してください。特に「千葉県における豪雨/洪水被害・修理料金特別減額対応」といった内容を明記すると、迅速に対応してもらえるでしょう。

安全への配慮

尚、豪雨や洪水によって冠水した製品については、外見に異常がなくても内部が損傷している可能性があります。通電すると発火や感電の危険もあるため、そうした製品の使用は避け、必ず点検や修理を受けることを強くお勧めします。

代表のコメント

株式会社TCL JAPAN ELECTRONICSの代表取締役社長、蒋赞は次のように述べています。「このたびの豪雨・洪水により被災された皆様が、一日でも早く生活を再建できることを心よりお祈り申し上げます。当社としては、できる支援を継続し、お客様の生活の基盤である家電製品の早期復旧に努めてまいります。」

TCLは、世界160カ国以上で事業を展開しているグローバルテクノロジーブランドです。特に高画質な映像技術に強みを持つTCLは、ユーザーが求める快適なライフスタイルの実現に向けて、さらなる製品開発を続けています。これからも新たな価値創造に挑戦し、多くのお客様に革新的な製品体験を提供していく所存です。