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近年、訪日外国人観光客の増加が続く中、特にファミリー層の旅行ニーズが多様化しています。そんな中、Synk株式会社は三井不動産ホテルマネジメントと協力し、ファミリー向けの託児サービス「Parent Time」を提供開始しました。このサービスは、訪日外国人の families 特に子連れでの旅行をより快適にするために設計されたものです。

「Parent Time」の特長

「Parent Time」は、単なる託児サービスに留まらず、訪日外国人のファミリーが安心して滞在し、旅を楽しむための多彩なサポートを提供します。具体的には、

• - 行政に登録された保育事業: Synkによって運営されるこのサービスは、法律に基づいており、安全性が確保されています。
• - 専門性の高いスタッフ: 国家資格を有する保育士、看護師、助産師が子どもたちを見守ります。
• - 多言語対応: 英語をはじめとする多言語で説明が可能なため、外国からのお客様でも安心して利用できます。
• - ホテル品質のホスピタリティ: 宿泊施設のクオリティに見合ったサービスを提供することで、利用者に特別感をもたらします。
• - 文化体験の提供: お預かり中には、日本の伝統文化を体験できるプログラムも用意されています。

サービスの導入経緯

訪日外国人ファミリーのお客様が増加している一方で、安心して子どもを預ける環境が不足しているという現実があります。このギャップを埋めるべく、三井不動産ホテルマネジメントは「Parent Time」を導入し、宿泊ゲスト向けのオプションサービスとして提供することにしました。

このサービスにより、保護者は子どもが安全に過ごすことができる環境の中で自由な時間を持つことができます。また、高品質なケアが提供されることで、全体的な宿泊体験のさらなる向上につながるでしょう。現在、このサービスは次のホテルで利用可能です:

• - ホテル ザ セレスティン東京芝
• - ホテル ザ セレスティン銀座
• - ホテル ザ セレスティン京都祇園

拡大する需要への対応

訪日外国人ファミリーの旅行ニーズが進化する中、Synkは今後も三井不動産ホテルマネジメントと連携し、サービスの拡大や改善に努めていく予定です。具体的には、

• - 提供エリアの拡大: 日本各地のホテルでのサービス導入を進めます。
• - ファミリー向け体験プログラム: 旅行をより楽しめるよう、様々な体験プログラムとの組み合わせを考えています。
• - 品質管理の高度化: サービスのクオリティをグローバルスタンダードに合わせて向上させる施策を検討中です。

代表者のコメント

Synk株式会社の代表取締役、菅原沙耶氏は「日本に訪れるファミリーが本来の旅の醍醐味を体験できる環境を提供することが私たちの使命です」と述べています。この取り組みを通じて、日本のエッセンシャルワーカーの地位向上にも寄与したいと考えています。

このように、「Parent Time」は訪日ファミリーが安心して滞在できる環境を提供するだけでなく、日本の文化の理解を深める新しい機会を創出します。このサービスを通じて、訪日外国人ファミリーの旅行体験はさらに豊かになることでしょう。

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