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Shopifyアプリ「App Unity Safe Delete」が新機能を追加

EC業界が急速に進化する中、多くの店舗が顧客体験を向上させる手段としてShopifyを選択しています。これに応じて、株式会社リワイアが提供するShopifyアプリ「App Unity Safe Delete」が新たに「退会機能」を実装しました。この機能により、顧客は簡単にアカウントを退会できるようになり、データの安全な管理が可能になります。

新しいお客様アカウントの利便性

最近、Shopifyでは顧客がログインせずに購入できる「新しいお客様アカウント」という機能が導入されています。しかし、これに伴い、退会手続きの選択肢が限られているという課題が存在しました。そこで、「App Unity Safe Delete」は、このニーズに応える形で新機能を実装しました。

退会機能の概要

新機能では、以下の項目が可能になります：
1. 退会ボタンの設置：新しいお客様アカウントに対応した退会ボタンをストア内に設置し、顧客が容易に退会手続きを行えるようにしました。
2. 自動処理：退会時には、顧客データの削除やマスキング、タグ付与といった処理が自動的に行われます。これにより、手動での負担を減らし、よりスムーズな運用が実現されます。
3. 法令遵守：GDPRや日本の改正個人情報保護法など、国内外のプライバシー法規制に準拠した対応が可能です。これにより、ストア運営者は法令遵守のリスクを軽減し、顧客データの管理における透明性を高めることができます。

ストア運営者へのメリット

新機能により、ストア運営者は顧客データの管理に対する信頼性を高めることができます。顧客が退会する際も、すべての手続きをアプリ内で完結できるため、業務負荷を大幅に減少させることが可能になります。これまで複雑だった顧客データの削除や管理が簡素化され、運営が効率化されるでしょう。

今後の取り組み

株式会社リワイアは、「顧客体験を、つなぎなおす。」というミッションのもと、今後もECストア運営を支援する機能を拡充していく方針です。具体的には、ユーザー体験の最適化を図るアプリの開発や機能改善に引き続き注力し、ストア運営者が抱える課題の解決に貢献することを目指しています。

提供中のアプリ一覧

• - App Unity XrossID：シングルサインオン
• - App Unity IDP：ID基盤・ID統合
• - App Unity Safe Delete：退会・顧客データの安全な削除
• - App Unity Tracking：広告・GA4計測連携

詳細は公式サイトをご覧ください： リワイア公式サイト

最後に

Webコマースの未来を形作る「App Unity Safe Delete」は、顧客とストアの信頼関係を強化し、安心してビジネスを展開できる環境を提供します。新たに実装された退会機能を通じて、顧客の利便性向上と法令遵守の両立を実現するこの取り組みに期待が寄せられています。

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