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AIを活用した保険代理店向け営業支援システム「ほけまる」の登場

株式会社scovilleが新たに開発した営業支援AIシステム「ほけまる」が、2026年5月20日より正式にリリースされることが発表されました。このシステムは、保険代理店の営業活動を支援するために設計されており、特に「意向把握」「比較推奨販売記録」「コンプライアンス」チェックの自動化に注力しています。

「ほけまる」の概要と特長

「ほけまる」は、主に保険募集の面談時に記録される音声データを文字起こしし、顧客の意向や提案内容を整理して自動で面談記録を作成します。このシステムにより、募集人は面談中に音声の記録を簡単に行うことができ、顧客との対話により集中できる環境が整います。また、面談内容の振り返りや提案準備にも便利に活用できるでしょう。

安心のコンプライアンス支援

「ほけまる」は面談音声をもとにコンプライアンスチェックも行うため、保険業法に基づく確認項目の一次チェックを自動化します。これにより、手間のかかる全件確認をスムーズに行え、不適切な募集を未然に防ぐことができます。万が一、発言内容に問題があった場合、管理者にアラート通知が送信される仕組みも整えられています。

利用シーンと導入効果

このシステムの特長を活かした導入企業のデータによれば、記録作成にかかる工数を約67%削減することができたと報告されています。具体的には、面談1回あたりの記録作成時間が45分から15分へ短縮され、年間で募集人1人あたり約300時間の工数削減が実現しています。また、面談記録の質も向上し、平均記録文字数が750文字から3200文字に増加することで、より詳細な顧客の意向が反映されるようになりました。

導入シーン

「ほけまる」は以下のシーンで特に効果を発揮します：

• - 面談後の記録作成：顧客との意向や提案内容が自動で整理されるため、記録作成が格段に容易になります。
• - 管理者による全件チェック：AIによって記録やリスクのある面談に優先して目を向けることができ、業務の効率が向上します。
• - 次回面談前の振り返り：前回の面談内容を簡単に確認できることで、次の提案に役立てられます。
• - 募集人教育・品質改善：面談内容をもとに募集人の指導を行い、業務全体の質を向上させることが可能です。

今後の展開

今後、scovilleは「ほけまる」のフィードバックを受けて機能の改善を続けていきます。顧客管理機能の強化や、意向把握記録、比較推奨販売記録の精度向上を図り、各保険代理店の業務品質向上に寄与することが期待されています。

サービス概要

• - サービス名：ほけまる
• - 提供開始日：2026年5月20日
• - 主な機能：面談録音、文字起こし、意向把握・比較推奨販売記録の自動作成、AIコンプライアンスチェックなど。
• - 利用環境：PC、スマートフォン、タブレット

この革新的な営業支援システム「ほけまる」を導入することで、保険代理店は業務の効率化と顧客満足度の向上を狙えます。未来の保険業界で活躍するためのための新たなパートナーとして、ぜひ注目していきたいサービスです。

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