invyとCommuneが提携、コミュニティマーケティングの新たな時代を切り開く

新たな顧客獲得の形を提供するinvyとCommune

株式会社クリエイティブホープが提供するリファラルマーケティングサービス「invy（インビー）」は、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を展開するコミューン株式会社と業務提携を結びました。これにより、両社は「コミュニティ×紹介」をテーマに新しい顧客獲得の支援に乗り出します。

提携の目的と背景

g最近のマーケティングにおいて、企業が顧客とのエンゲージメントを強化し、顧客生涯価値（LTV）を最大化するため、コミュニティの活用が注目されています。しかし、コミュニティ内での紹介キャンペーンを展開するためには、専門的な知識が必要であり、導線やインセンティブを考える運用負荷が課題とされていました。

この課題を解決するために、invyはCommuneと協力し、コミュニティ起点の紹介活動を簡便に支援する体制を整えました。これにより、企業はファンからの信頼を基にした質の高い新規顧客を獲得できるようになります。

具体的なサポート内容

提携によって、Communeを導入している企業は、以下のサポートを受けることが可能です。
1. 紹介キャンペーンの企画立案および導線設計
企業のニーズに合わせたキャンペーンをトータルで設計し、実施に向けた準備を行います。

2. 施策の効果測定および改善提案
キャンペーン実施後の結果を分析し、次回へ向けた改善点を提案します。

このように、一連の流れを一貫して提供することで、企業の負担を軽減し、より購買意欲の高い顧客を獲得する支援を実現します。

提供される価値

1. 質の高い新規顧客の獲得
既存の高LTV顧客からの紹介によって、新規顧客も高い関心を持ちやすくなり、ブランドへの好意形成を促進します。

2. LTVの向上
紹介された顧客は既存の顧客との親和性が高く、コミュニティに定着しやすい特長があります。結果として、長期的なロイヤルティの醸成とLTVの向上に寄与します。