#アンケート調査 #定期便 #花サブスク

はじめに

花を手軽に楽しめるサービスとして人気を集めている花サブスク・花定期便。しかし、最近の物価高騰の影響なども考慮し、ユーザーの本音を把握することが求められているのが現状です。本記事では、2023年10月29日から30日の2日間にわたり実施した100人へのアンケート結果を基に、花サブスクの動向や利用者の意見に迫ります。

アンケート調査の概要

この調査は、花と私。が主催し、クラウドワークスを利用して結果を収集しました。調査には、実際に花サブスクや花定期便を利用したことのある男女100人が参加し、利用動機や選択基準、利用体験の詳細について尋ねました。また、物価高騰が花の購入に与えた影響についても調査しました。

利用者の動機とは？

調査結果によると、最も多くの人が「手軽に花を飾りたかったから」と回答しており、54%という高い割合を占めています。また、35%が「花屋に行く手間を省きたかった」と答えるなど、利便性が花サブスクを選ぶ主要な要因となっています。これにより、ユーザーは大きなストレスを感じることなく、定期的に花を楽しむことができるという利点があります。

最も利用されているサービスは？

58%の人が「bloomee」を利用した経験があり、その後「&flower」「青山フラワーマーケット」などが続いています。この半数以上がbloomeeを選んだ理由の一つには、友人やSNSから得た口コミの影響が大きいと考えられます。

退会理由とその背景

実際に54%の人が過去に退会した経験があることから、その理由を探りました。最も多かったのは「料金が高いと感じたから」で、46%がこのリーダーを選びました。この結果から、価格がサービスの継続に強く影響していることがうかがえます。

希望する受け取り方法

ポスト投函による受け取りを希望する人が45%いる一方、手渡し配達を希望する人も37%と多く、新しい受け取り方のニーズが交錯しています。

予算意識

1カ月にかける予算は「1,001円〜1,500円」が28%と最も多い結果となりました。この価格帯が多くの人に受け入れられていることがわかります。

飾る場所や購入行動の変化

届いた花を飾る場所は、74%の人がリビングと回答し、家庭内での花の楽しみ方がうかがえます。また、物価高騰の影響では、「花は心の栄養」と考える半数以上の人が変化ないと報告していますが、中には花の購入回数を減らしたり、造花やドライフラワーにシフトした人もいました。

まとめ

今回の調査を通じて、花サブスクが多くの人に愛されていることが分かりましたが、価格や受け取り方法の選択は今後のサービス改善において重要なポイントになるでしょう。また、花は生活に彩りを与える重要な存在であり、今後のマーケティング活動にも役立てられる知見が得られました。これから花サブスクや定期便を利用しようと考えている方々の参考になれば幸いです。

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