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企業のデジタル・インフラの複雑化が成長を妨げる要因

2026年6月30日、Coltテクノロジーサービスが発表した調査結果が、多くの企業が抱えるデジタル・インフラの複雑化による成長機会損失を浮き彫りにしています。この調査は、英国、フランス、ドイツ、オランダ、日本の600社の大企業のシニアリーダーを対象に実施され、特にその結果は企業の財務面、AI戦略、業務プロセスに大きな影響を及ぼしていることが分かりました。

調査の概要

調査によると、企業は複雑化したデジタル・インフラにより、毎年約100万ユーロ、つまり約1億8500万円相当の成長機会を失っているとされています。特にレガシーシステムや複数ベンダーの管理がその要因となり、主に遅延や手戻りが発生し、これがさらなる損失を引き起こしています。具体的には、年間で40万ユーロ以上の損失が発生し、イノベーション施策の進展が妨げられていることが指摘されています。

この調査では、ターゲットとなった企業のシニアリーダーの57%が、複数のベンダー管理が困難をもたらしていると回答し、48%がレガシーシステムの運用が障害となっていると述べています。

AI導入の遅れ

特に目を引くのは、AI活用が進まない理由として60%のリーダーが「デジタル・インフラの複雑性」が障壁であると答えています。さらに66%が「企業はAI活用の機会を逃している」と考えているとの結果も報告されています。これは、企業にとって大きなビジネスチャンスを逃していることを意味します。

財務的な影響

企業の財務面にも確実に影響を及ぼしており、自社への影響を尋ねたところ、過去12カ月で平均40万1,400ユーロの価値を失ったとされています。この損失は、国別で見ると特に英国企業が高く、45万400ユーロにも達しています。日本企業は40万5,000ユーロとされ、他国と比べても高い水準にあるとされています。

時間的な影響

デジタル・インフラの複雑性は、業務プロセスの遅延を引き起こし、過去12カ月間では累計で7週間分の遅れが発生しているとのことです。企業の91%が、この複雑性がエージェント型AIなど新興技術の導入を遅らせていると感じており、日本では100%がこの意見に賛同しています。さらに、93%がM&A統合や市場拡大の遅延を経験し、製品上市の遅れも83%の企業が報告しています。

日本企業の特異性

特筆すべきは、日本においてデジタル・インフラの複雑さが特に顕著であり、業務オペレーションは平均で18のベンダーやプラットフォームによって支えられています。この複雑さは、企業が従来のモデルを維持しつつ新たなテクノロジーを導入する際の障害となっています。

結論と提言

調査結果から見えてくるのは、企業はデジタル・インフラを簡素化することが、成長を加速させ、AIの導入を促進するための鍵であるということです。シンプルで柔軟なインフラを構築するためには、既存のシステムの見直しや、新しいツールを取り入れる際には、それが新たな複雑性を生まないよう注意が必要です。

Coltテクノロジーサービスの上級副社長ラウラ・ファリーナ氏は「企業は、複雑なネットワークを整理し、イノベーションを促進するための新たな道を見つける必要があります」と述べています。企業の未来をより良くするためには、このデジタル・インフラの簡素化が不可欠だと言えるでしょう。

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この調査が示す通り、デジタル・インフラの複雑性は、企業が成長し続けるための主要な障害の一つとなっています。すべての企業がこの複雑さを克服し、未来を切り開くための努力が求められます。

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