カスハラ対策法施行に向けたセミナーが2025年に開催されます

カスハラ対策義務化に向けた取り組みが進む

2025年7月23日（水）、東京都港区にて、森・濱田松本法律事務所の専門家によるセミナーが開催される。これは、今後の労働施策総合推進法の改正に関連し、カスタマーハラスメント（通称カスハラ）対策の義務化に備えるものである。

セミナーの目的

カスハラ対策は、企業活動にとって重要なテーマであり、新たに施行される法律により、企業はその対策を講じる必要がある。本セミナーでは、2025年6月4日に成立したカスハラ対策法の具体的内容や、企業に求められる実務的な対応策について詳しく解説される予定だ。さらに、最近施行された東京都のカスハラ防止条例の内容や、実際の事例を基にしたカスハラへの対処法、企業が直面する法的責任についても触れられる。

セミナーの概要

講師

本セミナーは、森・濱田松本法律事務所のシニア・アソシエイト、嶋村直登氏と井村俊介氏の2名が担当する。二人の専門家から法律の改正や実務対応に関する貴重な知見を得ることができる。

日時と受講方法

開催は2025年7月23日午前10時から12時まで。参加者は以下のいずれかの方法で受講できる。

- 会場受講：東京都港区のSSKセミナールームにて直接受講。
- ライブ配信：Zoomウェビナーによるオンライン参加。
- アーカイブ配信：セミナー終了後2週間、何度でも視聴可能。

講義内容の重要ポイント

セミナーでは以下の内容が中心に取り上げられる。「カスハラ対策法」の法律内容を理解し、企業がどのように実務対応を進めるかが焦点だ。
1. カスハラ対策法の内容：新たに成立した法律の概要を解説。
2. 実務的対応：よくある相談事例を参照しながら、実務的な取り組みについて具体的に議論する。
3. 東京都カスハラ防止条例の概要：地方レベルでの取り組みにも注目。
4. カスハラに関するマニュアルの作成：例として「ネットに書き込むぞ」と脅された際の対処法や、カスハラが犯罪となる場合の法律的なリスクについて説明。
5. 裁判例の紹介：企業が法的責任を問われる事例とその教訓。これは特に、企業のリスク管理において重要なテーマである。
6. 質疑応答メニュー：参加者からの質問に対する応答や名刺交換の場も設けられている。