AIと顧客体験の革新！「b→dash」と「LEEEP」が連携

AIと顧客体験の革新！

株式会社データXが提供する「b→dash」と株式会社REGALIの「LEEEP」が手を組み、顧客体験を飛躍的に向上させる新たなアプローチを実現しました。この連携により、両社の強みを活かし、EC事業者がより効果的に顧客との関係を築くことが可能になります。

連携による新たな可能性

本連携の一環として、b→dashではLEEEPに蓄積された情報を活用し、ユーザーの興味や属性に基づいた情報を最適なタイミングで配信します。これにより、フォローしているスタッフの新着コーディネート情報をメールやLINE、Push通知といった多様なチャネルから受け取ることができ、顧客体験が一段と向上します。

顧客体験の最適化

AIの活用によって、ユーザー個々の興味や属性に応じた情報配信が可能になります。例えば、LEEEPに登録されたコーディネート情報をb→dashのAIが解析することで、「誰に」「何を」「どのタイミングで」通知するかを最適化。これにより、ECサイトだけでなく、様々な接点からユーザーへと情報を届けることができます。

継続的なコミュニケーションの実現

「b→dash」を介してEC事業者は、新着コーディネートや関心の高いスタッフの情報を、AIが判断した優先度に基づいて配信するシステムを構築できます。これにより、ユーザーは自身に合った情報を継続的に受け取ることができ、ブランドやスタッフとの絆を深める効果が得られます。

具体的な活用事例

実際に株式会社DOT ONEが運営するECサイトでは、b→dashとLEEEPの連携によって、ユーザーがフォローしているスタッフの新しいコーディネート情報を活用しています。今後は、ユーザーの身長や骨格タイプに応じたコーディネートをAIが自動的にマッチングし、さらにパーソナライズされた情報提供を目指します。