訪日外国人向けの新しい調査ソリューションを株式会社バイデンハウスが提供開始

株式会社バイデンハウスが新たに店頭アンケート調査ソリューションを提供

株式会社バイデンハウスとリテールメディア事業を展開する株式会社pHmediaは、訪日外国人をターゲットにした新しい調査ソリューションの共同提供を開始しました。このサービスは、圧倒的な人気を誇るドン・キホーテの実店舗を活用し、訪日外国人の購買行動に関する貴重なデータを収集・分析することを目的としています。

開発の背景

現在、多くの消費財メーカーはインバウンド市場への投資を強化していますが、自社ブランドが外国人に受け入れられるかどうかを判断する基準が不足しているという課題に直面しています。これまでのオンライン調査では、旅行中のリアルな買い物心理や競合商品との比較を反映したデータが得られにくいため、正確なインサイトをつかむことが難しい状況でした。そこで、インバウンド客が多く訪れるドン・キホーテを活用した調査がスタートすることになったのです。

PPIHが展開するドン・キホーテは、2025年度には年間免税売上高が1,742億円に達する見込みで、現在の来店シェア率は24.7%を誇ります。このため、訪日外国人の定番スポットとしての位置づけが強化されています。

最近の調査では、ドン・キホーテを訪れた外国人の96%が来日以前に来店を決めていたという事実も明らかになりました。このような背景から、pHmediaとバイデンハウスが協力し、店頭でのプロモーションを行いながらインバウンドマーケティングのデータを解析する新たなソリューションを成立させました。

調査ソリューションの特徴

1. 購買瞬間のインサイトを把握

訪日外国人観光客の行動を的確に捉えるため、実際に商品を手に取る瞬間やレジに並ぶ前の購買意欲をヒアリングし、過去の回想調査では得られない生の声を収集します。これにより、消費者の本音に迫ることができます。

2. 競合商品との比較研究

調査期間中に実際の商品を並べて展開できるため、パッケージの評価やプロモーションの効果をリアルな消費体験に基づいて多角的に検証することが可能です。

3. 多言語の調査員による詳細なインタビュー

外国人観光客へのインタビューは多言語対応の調査員が行うため、言語の壁を越えて詳しい回答を引き出します。選択肢回答に留まらず、自由回答によって得られた深いインサイトをもとに、今後のマーケティングアクションに繋がるヒントを提供します。

具体的なアウトプット

提供されるレポートには、調査結果に基づいたマーケティングインサイトが含まれ、メーカー企業にとって非常に受け入れやすい形式でまとめられます。これにより、消費者の動向に基づいた適切な施策を見出すことにつながります。

まとめ

株式会社バイデンハウスが提供するこの新しい訪日外国人対象の調査ソリューションは、外国人がどのように日本で買い物を行っているのかを深く理解するための強力なツールとなるでしょう。ドン・キホーテを訪れる外国人の反応や声をリアルタイムで収集することで、日本のインバウンド市場における新たな可能性が広がります。これからの時代、消費者の生の声を如何に反映させていくかが企業の競争力を決定づける鍵となるでしょう。