引っ越し時に注意すべきトラブルとその対策を徹底解説

引っ越しは新生活のスタートですが、様々なトラブルに直面することもあります。株式会社AlbaLinkが実施したアンケート調査によると、引っ越し経験者521人の実体験から得たトラブルランキングが発表されました。ここでは、その結果をもとに引っ越し時に注意すべき問題と対策方法を詳しく解説します。

調査の概要

- 調査対象: 引っ越しを経験した521人（女性324人、男性197人）
- 調査期間: 2024年8月31日～9月11日
- 調査方法: インターネットによる任意回答

トラブルランキング

引っ越し中のトラブルで最も多く報告されたのは「荷物の破損や傷」でした。以下が上位のトラブルです。
1. 荷物の破損・傷: 148件
2. 時間が予定通りに進まない: 101件
3. 旧居・新居に傷がついた: 49件
4. 搬出入できない荷物がある: 35件
5. 荷物の紛失: 30件

1位荷物の破損・傷

引っ越し業者を利用した場合、一部は自身の過失で生じることも。特に電子機器やガラス製品が多く破損するため、強化された梱包が必須です。自分で引っ越しを行う際は、無理をせず丁寧に運ぶことが必要です。

- 対策: 事前に傷つきやすい物を重点的に梱包しましょう。

2位時間が予定通りに進まない

繁忙期などでは引っ越し業者の到着が遅れることも多発。これによりスケジュールが狂ってしまいます。

- 対策: 柔軟なスケジュールを立て、余裕をもったプランを心がけましょう。

3位旧居・新居に傷がついた

運搬の際に壁や床に傷をつけるトラブルが多発します。

- 対策: 運搬の前に心配なポイントを管理者と共有し、気をつけてもらうようお願いしましょう。

4位搬出入できない荷物がある

運び入れる場所のサイズを考慮せずに引っ越しを進めると、搬入できない荷物が出てきます。

- 対策: 引っ越し前に戸口やエレベーターのサイズを測り、運ぶ物との相性を確認しておくと良いでしょう。

5位荷物の紛失

信頼していた業者や手伝いをしてくれた友人に責任を感じてしまうことも。

- 対策: 荷物リストを作成し、運搬が終わった時点で確認必須です。

トラブルへの対処法

本調査で「引っ越し中に困った際の対応策」として多くの人が挙げたのが、引っ越し業者への連絡・対応依頼(206人)です。以下に具体的な対応法を紹介します。

単に業者に連絡・対応を依頼

相手に問題を指摘し、必要な対応を求めることが有効です。事後のトラブルを避けるためにも、早期の連絡が肝心です。

何もしない・そのまま

不満を感じつつもそのままにしてしまう人も多いようですが、結果として後々のストレスに繋がることもあります。

自力で対応

自分でトラブルに対処できる範囲であれば、その方がスムーズです。自分の責任での引っ越しであれば、対応することも無理がありません。

トラブルを避けるためのアドバイス

引っ越し前から対策を講じておくことが重要です。以下はトラブルを避けるためのポイントです。

- 業者とのこまめな連絡: 契約内容を事前によく確認し、必要な情報を業者に伝えましょう。
- 引っ越し前後の状態をチェック: 状態を写真に収めておくことが、トラブル解決の強い証拠になります。
- 余裕あるスケジュール: スケジュールに柔軟性を持たせ、突発的な事態に備えましょう。
- 慎重な業者選び: 評判をよく調べ、信頼できる業者に依頼することが大切です。

まとめ

引っ越しは新生活の始まりですが、トラブルが多いことも事実です。荷物の破損や搬入時の障害といった問題を未然に防ぐためには、準備と注意が必要です。業者とのコミュニケーションを密にし、適切な対応を行うことが、安心して新生活をスタートさせる秘訣です。トラブルの経験を活かして、これからの引っ越しに備えましょう。