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コミューンがミキハウスの北米市場に新たな風を吹き込む

コミューン株式会社が、MIKI HOUSE Americas, Inc.の北米市場向けのマーケティングコンサルティングプロジェクトに取り組みます。このプロジェクトでは、MIKI HOUSEリワードプログラムの特定の会員を対象にしたデプスインタビューが行われ、顧客インサイトを深く探求します。

プロジェクトの背景と目的

ミキハウスは「子どもと家族の毎日を笑顔でいっぱいに」という理念の下、子どもに特化した製品とサービスを提供してきました。その結果、特に北米の富裕層やアッパーミドル層から強い支持を受けています。しかし、新たな顧客層を広げるためには、顧客がどのようにこのブランドを選び、推奨するに至ったのかを定性的に理解する必要があります。

コミューンは、これまで国内でミキハウスのコミュニティ運営を手掛けてきた経験を活かし、北米市場での知見と融合させて解決策を提供します。

取り組みの内容

このプロジェクトはただのリサーチにとどまらず、実際のマーケティング戦略に組み込まれるコンサルティングを目的としています。調査設計からデプスインタビュー、分析まで一貫したプロセスを通じて、顧客体験を深く掘り下げます。

愛着形成の背景や購買プロセスを深く理解することで、なぜミキハウスが選ばれ続けているのかを明らかにし、顧客心理や商習慣に基づくマーケティング施策の立案を進めます。

コミューンの提供価値

コミューンは2022年から北米でのマーケティング支援を開始し、市場に根差したアプローチを実施しています。日本語と英語の両方でサポートできることで、現地企業との連携も円滑に行えます。また、国内の成功事例を活かしたコミュニティマーケティングの手法も取り入れ、長期的な顧客エンゲージメントを築きます。

「Commune Global」サービス

当社の「Commune Global」は、日本企業が海外で成長するための顧客視点を重視した支援サービスです。「戦略」から「実行」までをワンストップでサポートし、海外展開を円滑に進めます。

ミキハウス AMERICAS, Inc.の概要

ミキハウスの米国法人は2011年に設立され、のちにニューヨークのザ・プラザホテル内にブティックを構えています。高品質な商品を通じてアメリカ全国の顧客にサービスを提供し、ブランドの確立に努めています。

コミューン株式会社について

「信頼を核にした経営」を掲げるコミューンは、顧客・従業員の力を企業活動に活かし、高田優哉が代表を務めています。2018年に設立され、東京都品川区に本社を置く企業です。コミューンの公式サイトでは、さらなる詳細を確認できます。

このプロジェクトにより、コミューンはミキハウスのブランド力強化に寄与し、新しい顧客体験を創造していくことでしょう。

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