データとテクノロジーで革新する次世代顧客体験セミナー開催のお知らせ

データとテクノロジーによる次世代CXの革新

11月27日、水曜日に開催される無料ウェビナー「データとテクノロジーで革新する次世代CX」は、企業の顧客体験（CX）向上に向けた新たなアプローチを提案します。デジタルシフトの加速に伴い、顧客体験は企業競争力の重要な要素となっています。本セミナーは、データの活用と先端技術を駆使し、次世代の顧客体験を実現するための具体的な戦略と成功事例を紹介します。参加者は、パーソナライズされた体験の提供方法を学び、デジタル時代におけるCX戦略の強化に向けた洞察を得ることができます。

ウェビナーの内容

第1部：Braze株式会社

タイトル：データ活用によって実現する！カスタマージャーニー（線の施策）とレコメンド（面の施策）の融合

Braze株式会社では、データを用いたカスタマージャーニーの最適化と、個々の顧客に合わせたレコメンド戦略の融合について探求します。これにより、効率的かつ効果的に顧客とコミュニケーションを深める方法を学ぶことができます。

第2部：Contentsquare Japan合同会社

タイトル："ロストジャーニー"を見つけ出し、収益機会に転換する新たなCX分析

Contentsquareでは、顧客が辿る道筋から見えてくるデータの中で見落とされがちなポイント—“ロストジャーニー”に焦点を当て、その分析を行います。このセッションでは、CX分析の新たな切り口が収益機会に如何に転換できるかを示します。

第3部：SCデジタル株式会社

タイトル：テクノロジーの融合が顧客体験を革新する！Braze×Treasure Dataで実現する本格データドリブンマーケティング

SCデジタルによるこのセッションでは、トレジャーデータとの連携を通じて、データドリブンのマーケティング手法が如何にして新たな顧客体験を創出するかを解説します。データ活用の実践的アプローチを知り、どのようにマーケティング活動に活かすか、そのヒントをお届けします。

インフォメーション

- 日時：2023年11月27日（水）14:00 - 15:30
- 視聴方法：オンライン（登録後に視聴URLをお送りいたします）
- 参加費：無料

セミナーは、専門知識がない方でも理解できる内容となっていますので、気軽にご参加ください。デジタル時代における顧客との関係をより深め、競争力を強化するための貴重な機会です。

SCデジタル株式会社について

SCデジタルは、デジタル顧客体験創造に特化した企業で、東京都渋谷区に本社を構えています。顧客中心の解決策を提供するため、クリエイティブなアプローチを用い、マーティングDXやコンサルティングなど多岐に渡るサービスを展開しています。このような最新のテクノロジーとデータの活用方法に触れることができるウェビナーをぜひお楽しみください。