#東京都 #港区 #生成AI #カルティ ロープレ #株式会社Sapeet

AI技術で変わる企業研修の未来

株式会社Sapeetが提供する「カルティ ロープレ」が、教育研修の新たな可能性を開いています。このシステムは、生成AIを活用し、ロールプレイングシーンを自動生成する機能「シーン作成AI」を新たに搭載しました。その結果、企業は従来の手作業に依存せず、迅速に効果的なロープレを行えるようになります。

新機能の登場背景

企業内での実践的なロープレは、営業やカスタマーサービスなど、さまざまな業務において重要な役割を果たしています。しかし、従来の手法では多くの問題があったのです。例えば、教育担当者が準備に時間をかけたり、フィードバックの一貫性に欠けたりすることで、実効性が損なわれていました。また、特定の商材や顧客特性に合致したシナリオを作成するための専門知識も求められ、これがさらに研修の効率を低下させていました。

こうした課題を解決するために、「カルティ ロープレ」はAIを使った対話型のトレーニングを実現しています。これにより、人手による労力が削減され、より効率的な教育が可能になりました。

シーン作成AIの特徴

今回追加された「シーン作成AI」は、自然言語での対話を通じてユーザーから情報を引き出し、最適なロープレシーンを自動で構築します。具体的な特徴としては以下が挙げられます：

1. 自然言語での対話型設計
AIは、ユーザーが話す言葉を理解し、それに基づいて必要な要素を構築することができます。専門知識がない企業の参加者でも、スムーズにシナリオを作成できます。既存のシナリオもAIとの対話によって改善可能です。

2. 社内資料に対応したシーン設計
営業資料やマニュアルをAIに読み込ませることで、企業独自の知識を反映させた現実的なシーンを作成できます。

3. ペルソナやシナリオの自動生成
業界、企業の規模、そして顧客の性格特性まで考慮したペルソナをAIが自動で設定。新規開拓やクレーム対応など多様なシナリオも迅速に作り上げることが可能です。

4. 即時スタート可能なサポート
AIがシーン設定を代行し、ユーザーは確認後に反映ボタンを押すだけで、準備が整います。

さらなる機能改善と目指す未来

今後、Sapeetは「カルティ ロープレ」をより現場に適したものに進化させていく予定です。新しい音声モデルの実装により、より自然な会話が実現するほか、表情や声のトーン、間の取り方といった、非言語的な側面も評価する機能を開発中です。

Sapeetは、企業における教育研修の効率化と効果は両立させることができると信じています。AIを利用したトレーニングが普及することで、今後さらに多くの企業が成長に寄与できるでしょう。

ぜひ「カルティ ロープレ」を使って、未来の企業研修を体験してみてください。詳しくは、公式ホームページをご覧ください。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 港区 生成AI カルティ ロープレ 株式会社Sapeet

Wiki3: 東京都 港区 生成AI カルティ ロープレ 株式会社Sapeet