子育ての悩みを気軽に相談できるチャット「ギュッとチャット」が本格稼働

子育ての悩みをサポートする「ギュッとチャット」

東京都が提供する「子供・子育てメンター“ギュッとチャット”」が、2023年10月20日から本格稼働を開始します。このサービスは、子供や保護者の日常で感じる不安や悩みを、匿名で無料で相談できるチャットプラットフォームです。

相談の流れ

「ギュッとチャット」を利用すると、さまざまなメンターとつながり、自分が抱える不安や悩みを気軽に話すことができます。問い合わせ内容に応じて、最適なメンターを紹介する「AIレコメンド」機能や、相談内容に対してリアルタイムで回答を得られる「AIチャット」も新たに加わります。これにより、利用者は簡単に必要なサポートを得られます。

利用者のニーズに応える機能の充実

「ギュッとチャット」では、スマートフォンやパソコン、タブレットなど多様な機器からアクセス可能で、年齢や状況に関係なく誰でも簡単に悩みを相談できます。さらに、相談対応時間は毎日午後3時から午後10時まで、当日相談の受付時間も柔軟に設定されています。

何より嬉しいのは、相談したいメンターと直接継続的に相談できる点です。前回相談した相手と再度つながることができるため、安心してカウンセリングを受けることができます。

多言語対応も強化

「ギュッとチャット」は、利用者層の多様性に応えるため、英語・中国語・韓国語に対応。さまざまな言語でのサポートが整うことで、外国人家庭の利用も促進し、より多くの人々がサービスを享受できることを目指しています。

SNSを活用した情報発信

同サービスの利用促進を図るため、SNSやWEBサイトを通じて「ギュッとチャット」の情報を発信。中高生向けに、友情や恋愛など身近なテーマを扱った漫画が毎週金曜日に配信予定です。また、Instagramではマスコットキャラクター「ギュッぴぃ」の活動を通じて、利用者たちに親しみやすさを感じてもらえるように努めています。

まとめ

「ギュッとチャット」は、子供や保護者が何気ない悩みを抱えつつ生活する中で、手軽に相談できる場所を提供します。心理士や保健師などの専門家がバックアップし、多彩なサポートが用意されています。悩みを抱えるすべての人々が、是非このサービスを利用し、自分自身の悩みや不安を軽減していけることを期待します。

詳しくは、子供用はこちら、大人用はこちらからご確認ください。