地方中小企業を支える新たなAIソリューションの展開

株式会社パブリックテクノロジーズ（以下、パブリックテクノロジーズ）は、新たなBtoB事業「パブテクAIビジネス」を立ち上げました。この取り組みは、地方中小企業の業務現場に特化したAIソリューションの提供を目的としています。近年、日本の経済を支える存在となった中小企業において、どのようにAI技術が活用できるのか、そしてそれが地域の産業にどう寄与するのかを詳しくご紹介します。

地域に密着したAIの導入

パブリックテクノロジーズは、長年、地方自治体に向けたスーパーアプリ「パブテク」や行政支援ツール「パブテクAI行政」を提供してきました。这らの経験を踏まえ、中小企業の課題解決にも新たな方向性を見出しました。「パブテクAIビジネス」は、現場のニーズに密着した形でのAI導入を実現します。

日本の企業の99.7%を占める中小企業は、約7割の雇用を生み出し、経済付加価値の53%を担っています。この根幹を支える中小企業の課題は、複雑で属人的な業務フローの中にあり、特にDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展が遅れている現状があります。年々薄れていく「暗黙知」がブラックボックス化し、業務のボトルネックとなっているのです。

本質的な課題解決を目指す

「パブテクAIビジネス」は、コンサルティングや製品提供に留まらず、現場の実務を伴走しながら課題を解決することに重きを置いています。具体的には、以下のような情報をAIで分析し、業務フローに自然に統合する仕組みを提供しています。

- 在庫管理：AIを活用して欠品や過剰在庫を最適化。
- 需要予測：過去実績や天候情報を考慮し、必要な量を正確に予測。
- 配送ルートの最適化：交通状況や積載量を基にコスト削減を実現。
- 生産計画：AIが人員や設備稼働を考慮し、自動生成します。
- 経営ダッシュボード：企業の全体状況を視覚化し、迅速な意思決定をサポート。

これにより、導入後は定期的なレビューと運用設計を通じて、企業のオペレーションがスムーズに行えるような体制を構築します。

課題解決への導入プロセス

このAIサービスの導入は、いくつかの段階を経て実施されます。最初に現状を理解するためのヒアリングを行い、業務フローを棚卸し、データ構造を可視化します。その後、具体的な戦略を提案し、短期間でのPoC（Proof of Concept）やMVP（Minimum Viable Product）を構築していきます。最終的には導入したAI技術が組織の文化に根付くまで伴走し続けることが大切です。

代表取締役社長の青木大和氏は、「現場の知恵から、日本は強くなる」と述べています。現場の知識や経験をAIで構造化し、生産性を向上させることが、地域の中小企業が直面する課題解決につながると強調されています。これは、行政と民間が協力し合って「現場で機能するAI」を実現するための挑戦でもあるのです。