レック株式会社のオンラインショップに導入された「Advantage Search」がもたらす検索体験の革新

レック株式会社が「Advantage Search」を導入

はじめに
ユーザーのニーズに応えるために、企業は日々努力を続けています。この度、レック株式会社はその一環として、アピリッツが提供するサイト内検索ツール「Advantage Search」を導入しました。本記事では、その背景や効果、そして今後の展望について紹介します。

導入の背景と課題

レック株式会社は清掃用品や日用品を幅広く扱う企業で、公式オンラインショップもその一部です。しかし、多様な商品を取り扱う中で、サイト内検索機能に課題がありました。具体的には、表記ゆれによってユーザーが求める商品にたどり着きにくく、場合によっては目的の商品を見つけられずにサイトから離れてしまうことがあったのです。このことが、売上に対する懸念材料となっていました。

「Advantage Search」を選択した理由

「Advantage Search」はその名の通り、ユーザーが求める商品を的確に探索できる仕組みを提供しています。特に日本語の特有の表記ゆれに強いところが評価されています。これまで、例えば「お尻ふき」と「おしりふき」の違いから検索結果が得られないことがありましたが、この新しいシステムにより、どのような表記であっても関連商品をしっかりと表示できるようになったのです。

0件ヒットキーワード分析機能

さらに、「Advantage Search」には「0件ヒットキーワード分析」という強力な機能が搭載されています。この機能により、どのキーワードで検索しても結果が出ない場合、それを分析して改善策を講じることができるため、顧客の満足度を向上させる材料となります。これにより、商品が適切に表示される環境が整い、機会損失を防ぐことにもつながります。

今後の展望

「Advantage Search」の導入を通じて、レック公式オンラインショップではユーザーがよりストレスフリーに商品を探せる環境が整いました。アピリッツはこの連携をさらに発展させることで、より多くのユーザーに満足いただけるサービスを提供する方針です。

「Advantage Search」の特長

この検索ツールは、ECサイトをはじめとしたさまざまなウェブサイトに導入されており、多くの企業で成果を上げている点も見逃せません。利用者のコンバージョン率が改善したというデータもあり、その成績は企業が求める「顧客視点の検索体験」に深く関連しています。
導入により、サイト訪問者の離脱防止に加え、運営コストの削減にも寄与することが期待されます。

まとめ

今後、レック株式会社は「Advantage Search」を基盤にさらなる機能改善を行い、ユーザーにとって快適なショッピング体験を提供することを目指します。アピリッツは、引き続きその成長を支える重要なパートナーであり続けます。これにより、より多くの消費者が求めている商品にすぐにアクセスできるようになり、ECサイト全体の充実が図られるのです。