企業のAI活用実態調査：効率化の壁と未来への視点

AI駆動型ビジネスへの移行実態調査

最近、クラウドエース株式会社が実施した、AIエージェントを業務に取り入れている企業の担当者を対象とした「AI駆動型ビジネスへの移行実態調査」から、いくつかの興味深い結果が得られました。この調査は、AI技術の実務への適用が進んでいる状況を鋭く映し出しています。

調査の概要

調査に参加したのは、経営企画や情報システム、DX推進、事業開発などの部門に属する111名の担当者です。調査は、2025年12月3日に実施されました。参加者の回答から、企業のAI活用レベルがどのように変化しているのかを読み取ることができます。

AI活用レベルの現状

調査の結果、企業のAI活用レベルで最も多かったのは「AI主導：Lv.3 社内知見の参照（RAG）」というレベルで、33.3%を占めました。これは、AIが社内データを横断的に検索し、人の判断をサポートする形態です。これに続いて、「人主導：Lv.2 辞書・チャット代わり」と回答したのは25.2%でした。

一方で、AI活用が進む中でも、業務における実際の利用者からは様々な課題が指摘されています。「手離れの悪さ」が最大の悩みとして4割を占め、「AIを信頼できず、二度手間が発生している」といった声も目立ちました。これは、AIが自動的に動作するのではなく、毎回人の指示を必要とするという現実を物語っています。

課題と障壁

調査では、企業がAIを活用する上での技術的な課題も明らかになりました。最も多くの意見が集まったのは「セキュリティ環境の未整備」で、52.3%がこの点を挙げました。この問題は、機密情報を扱うにあたり深刻な障害となっていることが分かります。加えて、既存システムとの連携や、社内データの管理方法についても多くの難しさが浮き彫りになっています。

今後の展望

今後、企業がAI駆動型ビジネスに進化するためには、技術的課題の解決に並行して、業務に関わる人々がどのように役割を変えていくかも重要です。「プレイヤー」から「マネージャー」への意識改革が必要とされています。AIを使いこなせる環境が整えば、さらなる業務効率化が実現でき、その結果、企業全体がデジタルトランスフォーメーションを推進することが期待されています。

まとめ

この調査は、企業におけるAI活用の実態とその課題を深く理解する手助けとなるものです。AI技術の進化により、業務の未来は明るいものとなるでしょうが、依然としてさまざまな壁が存在します。これらの壁を乗り越えるためには、企業内の意識改革と共に、適切なセキュリティ環境やシステム連携の整備が欠かせないと言えます。今回の調査結果は、AI活用による新たなビジネスの可能性を示唆しており、今後の動向に注目が集まります。

調査結果の詳細データは、以下のリンクよりダウンロード可能です。
AI駆動型ビジネスへの移行実態調査結果の詳細

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