新規顧客獲得のカギを探る！次世代CS調査に関するウェビナー

新規顧客獲得のカギを探るウェビナー

2025年5月27日、株式会社日経リサーチが主催する無料のオンラインセミナーが開催されます。このウェビナーでは、BtoB事業者向けに次世代の顧客満足度（CS）調査について詳しく解説します。

近年、ビジネスにおいてデータ活用が一段と重要視される中、多くの企業が顧客満足度調査を実施しているものの、得られた結果を経営判断や成長戦略にどのように活かしていくかに悩む声が多く聞かれます。特に、新規顧客の獲得や競合との差別化を顧客満足度調査に反映することが十分にできていない企業も少なくないのです。

このセミナーでは、従来の枠組みを超え、顧客を拡大する新たな視点を持つ「顧客拡大CS調査」の手法と具体例を紹介します。また、参加者には、本ウェビナーにおける特別特典として、自社および競合1社の顧客満足度を無料で測定する機会も提供される予定です。

セミナーの概要

- 日時: 2025年5月27日（火）14:00〜15:00
- プログラム: 未来の課題を先取りし、新規顧客を獲得するBtoBの実例紹介「次世代CS調査」を徹底解説！

- PDCA改善だけではない！CS調査を実施するもう1つの意義
- 自社顧客への調査で不足している情報は何か？
- 「顧客拡大CS調査」での分析を通じた意外な事例
- 新規顧客・競合他社・未来の課題を見据えたアプローチ方法
- 「顧客拡大CS調査」の実施条件と確認方法

なお、プログラムの内容は変更になる可能性がありますので、その点はご了承ください。

参加方法

このウェビナーはZoomを通じてオンライン配信されます。参加希望者には、事前に視聴用のURLが送付されます。ただし、同業他社の方の参加はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承願います。

参加費

セミナー参加は無料ですが、通信費用は参加者の自己負担となります。また、当日の通信環境によっては、一部配信に遅延が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

登壇者紹介

登壇者は、株式会社日経リサーチの佐藤寧副本部長です。彼は調査手法や集計分析の専門家であり、多くの論文を執筆、また日本経済新聞における世論調査や選挙情勢調査を指導しています。近年では、CS調査のプロジェクトを手がける中で、さまざまなBtoB企業の課題解決に尽力しています。

株式会社日経リサーチの会社概要

- 会社名: 株式会社日経リサーチ
- 住所: 東京都千代田区内神田2丁目2番1号鎌倉河岸ビル
- 代表者: 代表取締役社長新藤政史
- 事業内容: 顧客満足度調査、ブランド調査、デジタルマーケティングを手掛けており、国内外で広く市場調査を実施しています。また、日本経済新聞に掲載される世論調査や企業調査の結果は、多くの方々に利用されています。
- URL: 株式会社日経リサーチ