アクリートとキューブシステムが共同でメンタルヘルスを支える新手法を実験

アクリートとキューブシステムが提携

最近、株式会社アクリートと株式会社キューブシステムが共同で、AI音声解析サービス「ANOTHER AI」を使用したメンタルヘルスチェックの実証実験（Proof of Concept, PoC）を実施しました。この取り組みは、従業員のメンタルケアを企業が真剣に考える中で行われ、将来的にはさまざまな企業や業界での活用が期待されています。

PoCの背景と目的

企業におけるメンタルヘルスケアは、近年非常に重要視されるようになっています。特に、日本では2024年10月からのストレスチェック義務化に伴い、その重要性はますます高まっています。しかし、従来の選択式アンケートや対面での面談では、従業員が本音を言いにくかったり、心理的なハードルが存在したりするため、効果的なメンタルヘルスチェックは困難でした。
このような課題を解決するため、アクリートはAI音声解析技術を駆使して、より客観的で心理的負担が少ないチェック手法の構築を目指しました。

PoCの概要

アクリートとキューブシステムが共同で開発したメンタルヘルスチェックは、キューブシステム独自のアバターを用いて行われます。従業員は画面上のアバターからの音声質問に対し、音声で回答します。これにより、対人面談の緊張感を和らげ、従業員が気負わずにメンタル状態を自己評価できる環境を整えました。
さらに、「ANOTHER AI」は音声のトーンや間、抑揚といった特性を解析し、従業員のメンタル状態を客観的に評価する仕組みを取り入れています。

成果の評価

実証実験の結果、従業員からは「話しやすい環境で、より自然体で回答できた」との声が寄せられ、実験を担当したキューブシステムの人事部門からも、アンケート手法のひとつとして非常に有効であるとの評価が得られました。この成果により、今後の展開がますます期待されています。

ANOTHER AIの特長

「ANOTHER AI」は、CustIntCo社からOEM提供を受けたAI解析ソリューションで、約1分の音声からメンタルヘルスの状態や性格、適性を分析します。この技術は、世界中で高い信頼性を誇っており、さらにビデオアナリティクス機能も備えています。これは、顔の映像から心拍数や呼吸数、血圧といったバイタルデータを非接触でQuickに測定するものです。

今後の展望

アクリートは、今回のPoCで得られた知見を基に、IT業界に限らず、物流、運輸、介護、小売、コールセンターなど多岐にわたる業界へのメンタルヘルスチェックソリューションの展開を進める計画です。企業のコミュニケーション基盤やAIなどの先端技術を駆使し、さらなる課題解決と社会の発展に貢献していく所存です。

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