MERRELLが新たに導入したVIP会員プログラムの詳細と期待とは

MERRELLがVIP会員プログラムをスタート！

アウトドアブランド「MERRELL」に新たな価値を提供するVIP会員プログラムが導入されたことが発表されました。これは株式会社Stackと丸紅コンシューマーブランズ株式会社の共同プロジェクトで、TOPPANクロレ株式会社のサポートにより実現しました。

顧客体験の革新

MERRELLは、店舗拡大の中で顧客の統合とCRMの強化を進めており、今回のVIP会員プログラムによりオンラインとオフラインの顧客接点を統合しました。これにより、店舗で初めてMERRELLの商品に触れた顧客がECサイトでの購入を促進し、逆にECサイトの顧客が店舗での購買体験を楽しむことが可能となります。

ポイントシステムとメリット

VIP会員プログラムでは、ECサイトと店舗のポイントが共通化されます。会員はそれぞれの購入で貯まったポイントを、どちらのチャネルでも自由に使えるという大きな利点があります。また、会員ごとに異なる特典が用意されており、自身のライフスタイルに合わせた魅力的なサービスを受けることができます。

MERRELLの思い

丸紅コンシューマーブランズの工藤俊氏は、顧客とのつながりをより深めることがプログラム導入の目的であると語ります。顧客一人ひとりに対する個別化された体験は、ブランドと顧客の関係を強化し、さらなる期待に応えていくために重要です。

TOPPANクロレのサポート

マーケティングセンターの小川結衣氏は、処理が柔軟にカスタマイズ可能な「VIP会員プログラム」により、MERRELLの顧客ロイヤリティ向上に貢献できると期待を寄せています。この取り組みが現在から未来にかけての顧客体験にどのようなインパクトをもたらすのか、注目が集まります。

MERRELL入門

MERRELLは1981年の創業以来、常に新しいアウトドア体験を提供してきたブランドです。特に人気の高いモアブシリーズやジャングルモックシリーズはいずれも多くのファンを抱えています。リサイクルやエコ素材など、サステナブルな取り組みも進めており、自然環境に配慮した商品開発にも力を入れています。

未来に向けた歩み

MERRELLは40周年を迎え、今後も「選ばれるブランド」として進化し続けていくとしています。新たな会員プログラムの導入により、顧客とブランドの繋がりが深まり、持続可能な未来を見据えた取り組みも期待されています。

公式ウェブサイトでは、最新情報や製品ラインナップが紹介されていますので、MERRELLに興味のある方はぜひチェックしてみてください。

以上の新しい取り組みを通じて、MERRELLの展開がどのように続いていくのか、今後の動向を見守りましょう。