AI導入を加速するナレッジ×AI伴走支援サービスが登場

企業の業務革新を支える新サービス「ナレッジ×AI伴走支援サービス」

アクセラテクノロジ株式会社が、生成AIを業務に活かすための新しいサービス「ナレッジ×AI伴走支援サービス」を発表しました。このサービスは2025年9月29日から提供が開始され、AIエージェントを現場で活用しやすくするための特徴を有しています。具体的には、“ゼロから作らない導入方式”が採用されており、業務改善の姿を初めから示す「業務革新AI導入テンプレート」が提供される点が注目されます。

AI活用の課題を解決する伴走型支援

生成AIの利用は急速に拡大していますが、導入した企業の中には「成果が思わしくない」「専門的な知識を持った人材がいない」といった課題を抱えるところも少なくありません。この背景には、自社の業務に即した形でナレッジを活用できていないことや、アジャイルな運用体制が不十分なことが影響しています。これらの問題を解決するためには、ナレッジをAIに組み込むと同時に、運用の実践と改善を繰り返す必要があります。このアプローチを「ナレッジ×AI伴走支援サービス」として体系化し、その実現を目指しています。

業務革新AI導入テンプレートの特長

このテンプレートが持つ最大の特徴は、直感的に理解できる「あるべき業務構造」を可視化し、組織特有の手順や用語に応じたカスタマイズが可能な点です。短期間で「貴社仕様」に合わせて最適化できるため、導入が円滑に進みます。また、業務アプリの集合体として提供するため、まずは一つの業務から試し、その結果をもとに徐々に他の業務へ導入を拡大していくことも可能です。

業界別のAI業務アプリ例：カスタマーサポート

- AIチャットボットによる顧客対応
- 問合せへの自動返信機能
- 電話対応のAI支援
- FAQの自動生成

医療業界向けの活用方法

- 患者からの問合せチャットボット
- 診察記録の自動生成
- 医療管理におけるAI活用

伴走支援による持続的DXの実現

AI導入の日々の運用には、常に新たな発見と改善が伴う必要があります。アクセラテクノロジは、システム担当者の異動や退職によるリスクを最小限に抑える伴走支援を提供し、企業が成長し続けるためのサポートを行います。伴走支援のプロセスを通じて、自社内でAIを使いこなせる人材を育成し、運用の質を高めていきます。

今後の展望とサービス体系

この「ナレッジ×AI伴走支援サービス」は、企業がAIを試す段階から、実際の成果を出し続ける段階へと導くことを目指します。業種別のテンプレートを拡充し、パートナーシップを強化することで、業務活用の幅を広げていく考えです。また、サービスの価格は月額300,000円（税抜）で提供され、基本料金は80,000円（税抜）から導入可能です。