メガネブランドOWNDAYSが取り組む従業員満足度向上の新施策

アイウェアブランドのOWNDAYSが、組織改善ツール「ラフールサーベイ」を導入しました。この取り組みは、国内の正社員1,300名の従業員を対象とし、彼らの満足度を向上させることで離職率の低下を目指すものです。ここでは、ONDAAYSがなぜこのツールを選び、どのような目的で導入を進めているのかをご紹介します。

導入の背景

株式会社オンデーズは、世界13カ国に約600店舗を運営し、メガネやサングラスの製造・販売を行っている企業です。彼らは、社員の定着率や離職率に悩んでおり、これまでに独自のアンケート調査を実施してきました。しかしその結果から正確な原因を把握し、効果的な改善策を立案することは難しいと感じていました。

特に、メガネ販売のような専門的な業種では、スタッフの育成には相応の時間がかかります。一人前になるためには3ヶ月、技術習得には半年前後が必要です。そのため、早期に離職されてしまうと企業にとって大きな負担となります。こうした経営上のリスクを軽減するために、従業員の満足度を上げるための専門的な知見を取り入れる必要があると判断し、「ラフールサーベイ」の導入を決めたのです。

「ラフールサーベイ」の利用目的

この組織改善ツールの導入によって、以下の具体的な目的が設定されています。

1. 組織全体および部署ごとの強みや課題の可視化を行い、効果的な改善策の立案に役立てる。
2. 現場職の面談データとして活用し、具体的なニーズや要望を把握。
3. 従業員満足度の向上を通じて離職率を低下させ、職場環境の持続的な改善を実現する。

導入事例インタビュー

経営企画本部取締役本部長の明石さまは、「従業員満足度を高めることで、理想的には離職率をゼロにしたいと考えています。ライフサイクルの変化やその他の要因で離職は避けられませんが、従業員が『OWNDAYSで働きたい！』と思える魅力的な会社でい続けたい」と語っています。

また、明石さまは、現在の課題をしっかりと認識し、改善を進めることの重要性を強調しました。従業員の満足度が高まることで、顧客に対するサービスの質も向上し、企業全体に良い影響をもたらすと期待されています。

OWNDAYSとラフールの協力

株式会社ラフールも、企業の人材管理における重要なパートナーとして、従業員満足度向上に向けた支援を行っています。ラフールサーベイは、2,200社以上の導入実績があり、組織の課題を明確にし、非財務情報やESGへの取り組みを具体的に分析することが可能です。このプロセスが、離職防止や生産性向上に寄与しています。

まとめ

ONDAAYSは、「ラフールサーベイ」の導入により、従業員満足度の向上と業務改善を目指しています。持続可能な成長を達成するためには、従業員の声に耳を傾け、そのニーズを的確に把握することが欠かせません。今後、ONDAAYSがどのような成果を上げていくのか、目が離せません。

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