AIがリアルタイムで自由回答を深掘りする新サービス「SaGLO」とは

AIによる自由回答の新時代「SaGLO」

株式会社マーケティング・リサーチ・サービス（MRS）が2026年9月1日より新たに提供を開始した「SaGLO」は、アンケート調査における自由回答をAIがリアルタイムで深掘りし、価値のあるデータに変換する革新的なサービスです。このサービスは、創業65年以上のリサーチノウハウと最前線のAI技術を組み合わせ、多様な調査ニーズに応えることを目指しています。

背景：自由回答が抱える課題

アンケート調査において自由回答は非常に重要な要素ですが、これまでのインターネット調査においては、いくつかの課題が指摘されてきました。特に、回答が浅くて抽象的であったり、無意味な内容が混入したりすることが多く、分析負荷が高いといった問題がありました。MRSは、これらの課題を解決すべく、自社のリサーチノウハウとAI技術を駆使して「SaGLO」を開発しました。

「SaGLO」の3つの特徴

1. AIによるリアルタイム回答深掘り（プロービング）

「SaGLO」では、回答者が入力した情報に対してAIが理解を示し、対話形式で追加質問を行います。「具体的にどのような点ですか？」や「どういう場面でそう感じましたか？」といった質問を通じて、一つの回答に含まれる要素を複数に分解し、詳細な解答を促すことで、文字数を増加させ、回答の解像度を飛躍的に向上させます。

2. 不正回答の自動排除（データクリーニング不要）

このサービスでは、回答者が入力した内容を瞬時にAIが判定します。無意味な文字列や質問と無関係な回答は受け付けず、再入力を促します。さらに、不正入力が連続する場合には強制終了となるため、高品質なデータのみを収集できます。このプロセスにより、通常必要とされるデータクリーニングの手間を省略し、分析に集中できる環境を整えます。