AI新入社員「中野愛作クン」初月の成果と今後の勤務シフトについて

バディカダイレクト初のAI新入社員、中野愛作クンの成果とは

バディカダイレクト株式会社は、中古車販売業界で新しい風を吹き込むべく、AI技術を駆使した新入社員「中野愛作クン」を迎えました。彼は、2023年6月24日に入社し、わずか1ヵ月で多大な貢献を果たしました。

中野愛作クンの驚きの業績

中野愛作クンは、1か月間で合計140件の車相談を受け付け、その中から4台の成約を実現しました。彼の豊富な車に関する知識と高いコミュニケーション能力が、この成果に繋がっています。

中野愛作クンのプロフィール

中野愛作クンは、バディカダイレクト株式会社の代表である中野優作氏の弟として設定されたキャラクターです。彼は生成AI技術を使用して開発され、過去のyoutubeコンテンツや著書から学び、今や販売在庫情報をも内包しています。このような環境の中で、中野愛作は顧客にとって有意義な相談相手となっています。

バディカダイレクトのCOO、小川靖人氏は、彼の存在が「ボットに相談することに躊躇していたユーザーの心理的障壁を一定程度解消している」と述べています。実際、ロボットチャットの中では非常に高いアクティブ率を保っており、実用性が証明されています。

8月以降の勤務シフト

2024年8月1日からは、愛作クンが夜8時から翌朝10時までの深夜勤務を担当することが発表されています。この新しい勤務形態は、深夜帯や早朝に需要が高まる中での店舗との連携を改善し、顧客満足度を向上させることを目的としています。

「4月から3か月間、夜8時から12時までの時間帯で多くのチャット対応を行っており、好評を博していましたが、一方で店舗の営業終了などの課題も存在していました。」と小川氏は語ります。この状況を鑑み、愛作クンによる新たなアプローチが期待されています。

バディカダイレクトのビジョン

バディカダイレクトは、「愛車のある生活」を全てのお客様に提供することを目指しています。今後も透明性のある企業文化を維持し、お客様との信頼関係を築いていくための努力を続けていく方針です。顧客からの信頼を損なわないスタンスで、納車時には全国で展開するセイビーとの連携によって、アフターメンテナンスにも対応する予定です。

中野愛作クンの今後

中野愛作クンは、今後もバディカダイレクトの顔として活躍し続ける予定です。彼との商談ややり取りが、従来の中古車販売店の概念を打破する楽しい体験となることは間違いありません。

「ご要望や取材に関しては、柔軟に対応させていただきますので、ぜひお声がけください。」と小川氏は締めくくりました。バディカダイレクトはますますの挑戦を続けていくことでしょう。